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[求助] 瑞星全功能软件造成WIN7 SP1卡死

瑞星全功能软件造成WIN7 SP1卡死

打开IE或者从其他程序切换IE后,系统卡死,鼠标能移动,键盘NUMLOCK键正常。但是画面卡死,不能执行任何操作,热键调不出任务管理器,只能断电重启。
从昨天至今已经出现3次这种情况。
主程序版本:23.00.25.63
操作系统版本:WIN7 SP1
IE版本:IE8 8.0.7601.17514

该问题在关闭瑞星后消失。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; Tablet PC 2.0; .NET4.0C)
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回复:瑞星全功能软件造成WIN7 SP1卡死

请问楼主是关闭瑞星所有监控后正常了吗?
请尝试依次关闭瑞星监控观察是哪个监控导致的该问题。
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已经确认是由浏览器监控引发的问题……
此前曾因为2次瑞星升级导致WIN7系统出现盗版提示。
win7是旗舰彩盒版本,在盗版提示出现后先后2次向微软中国售后发去报告和传真,后来确认是瑞星升级导致的。
他们曾经建议卸载现有杀软以确保系统稳定。
瑞星也是在正规渠道购买的全功能零售版本。
最后编辑xf30cn 最后编辑于 2011-03-11 09:47:22
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另外提供详细机器配置:
WIN7 32位 SP1

配置:
I5 750
P55A-UD3R
2*2g DDR3 1333
GTX460
500G
系统盘除去已占用空间外尚有80G额外空间。
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如果问题不能解决,恐怕只能卸载了……
请务必尽快解决问题……
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此问题已收集反馈。
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我也出现过两次类似问题
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我也出现这种情况,看来 瑞星真的不行了。。。。垃圾软件。。。
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wo也出现过类似问题
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请楼主运行附件中的工具,将在系统盘根目录下生成的Rs_Ulog文件夹压缩后上传。
请问您是否使用了InPrivate浏览方式?

附件附件:

下载次数:248
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小: 2.08 K
上传时间:2011-3-12 9:50:29
描述:zip

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