我用的是手机付费的，但今天上午升级时显示已过期．．． - 瑞星卡卡安全论坛bbs.ikaka.com

瑞星卡卡安全论坛瑞星产品区 网上业务咨询[已关闭] 我用的是手机付费的，但今天上午升级时显示已过期．．．

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我用的是手机付费的，但今天上午升级时显示已过期．．．

xiachun 初生襁褓狮帖子:20 注册: 2006-06-15 来自:	发表于： 2006-09-07 11:29 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼我用的是手机付费的，但今天上午升级时显示已过期．．．我是今年五月用手机购买注册的瑞星软件下载版，今天上午升级时显示：该产品序列号已过期，无法升级！但我并没有退订，手机里面的余额也足够的，而且该号码就我一个机器上使用，从来没有在其他机器上使用．不知道如何解决问题？后来我按照网页上的提示，进行续费操作，按照里面提示把手机号码输入后，那里给我回了短信，让我回复数字１确认支付，可是我回复以后，那里又给我回了一条短信说：用户您好，本商品暂时无法购买，详情请咨询手机钱包２４小时客服热线：０１０６３６９１６６６，１２５８８０（仅限手机拨打） 2006-09-24 16:03:14
xiachun 初生襁褓狮帖子:20 注册: 2006-06-15 来自:	分享到：

xiachun 初生襁褓狮帖子:20 注册: 2006-06-15 来自:	发表于： 2006-09-07 11:31 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 2楼不知道是什么原因，哪位高手知道请帮忙告知一下，谢谢！！！
xiachun 初生襁褓狮帖子:20 注册: 2006-06-15 来自:

zengjie5927 版主帖子:7974 注册: 2006-01-22 来自:	发表于： 2006-09-07 16:11 \| 短消息资料字号：小中大 3楼你是那里的用户！
zengjie5927 版主帖子:7974 注册: 2006-01-22 来自:

xiachun 初生襁褓狮帖子:20 注册: 2006-06-15 来自:	发表于： 2006-09-07 17:28 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼到底是瑞星那里的问题还是用户的问题？
xiachun 初生襁褓狮帖子:20 注册: 2006-06-15 来自:

狮王心 MIB 帖子:2060 注册: 2004-07-28 来自:煋	发表于： 2006-09-08 10:05 \| 短消息资料字号：小中大 5楼看看系统时间是否正确尝试升级一下或重新输入序列号ID
狮王心 MIB 帖子:2060 注册: 2004-07-28 来自:煋

xiachun 初生襁褓狮帖子:20 注册: 2006-06-15 来自:	发表于： 2006-09-08 16:09 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 6楼系统时间是正确的．今天我用瑞星里面的一个功能制作了一个安装包，然后把瑞星卸载再重新安装，但还是这样．．．
xiachun 初生襁褓狮帖子:20 注册: 2006-06-15 来自:

xiachun 初生襁褓狮帖子:20 注册: 2006-06-15 来自:	发表于： 2006-09-08 17:11 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 7楼刚才我用瑞星网页上的邮件服务中心向那里咨询了一下，他们回复还算积极，过了大约半天就给我答复了，内容如下：尊敬的客户，您好！您的邮件已经收到，感谢您对瑞星的支持。希望下面提供的信息或方案能带给你帮助：云南安徽　黑龙江　辽宁　广西　山东由于手机钱包服务器调整，上述六省用户现无法成功定制手机钱包瑞星服务。建议换其他方式订购，预计本月底恢复正常。如果还有问题，拨打手机钱包24小时客服热线：01063691666，125880（仅限手机拨打）更多产品支持,请登陆客户服务网站:http://csc.rising.com.cn 提醒：为保证收到您的来信，请勿直接回复本邮件!!! ------------------------------------------------------ 服务单位：瑞星·客户服务中心工程师：CSC059 电话服务：(010)82678800 发送邮件：请用IE等浏览器访问网址 http://csc.rising.com.cn ------------------------------------------------------
xiachun 初生襁褓狮帖子:20 注册: 2006-06-15 来自:

xiachun 初生襁褓狮帖子:20 注册: 2006-06-15 来自:	发表于： 2006-09-08 17:12 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 8楼不过我是在上海的，不知道为何不能续费？？？
xiachun 初生襁褓狮帖子:20 注册: 2006-06-15 来自:

xiachun 初生襁褓狮帖子:20 注册: 2006-06-15 来自:	发表于： 2006-09-08 17:18 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 9楼既然如此，那我就等着，我相信瑞星．．．本来打算删掉的，因为只能用查毒而无法杀毒，也不能升级．如果这个月底还不能解决问题，那对不起，我要投诉到３１５，而且要追究法律责任，让他们退手机注册的费用．
xiachun 初生襁褓狮帖子:20 注册: 2006-06-15 来自:

zengjie5927 版主帖子:7974 注册: 2006-01-22 来自:	发表于： 2006-09-09 18:09 \| 短消息资料字号：小中大 10楼找一下客服01082678800
zengjie5927 版主帖子:7974 注册: 2006-01-22 来自:

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