瑞星杀毒软件有问题,导致系统重新启动。Microsoft 已向瑞星调查过此问题.
请瑞星公司给出合理解释,怎么我们的正版瑞星杀毒软件成了病毒,每次升级就会重新启动,开始以为系统出了问题,可是向微软报告后才知道是你们的杀毒软件出了问题,每次升级就会重新启动电脑,为什么我们出钱买你们的杀毒软件却导致我们电脑死机。
以下是我向微软报告问题后他们给出解决方案。网址如下:
http://oca.microsoft.com/zh-cn/response.aspx?SGD=778851ba-f0bf-49ff-acab-0a567454b44d&SID=1591
错误是由 北京瑞星科技股份有限公司 (Beijing Rising Tech Corp Ltd) 引起的:未找到具体的解决方案
问题描述
Microsoft 的分析师已调查此问题,确定 瑞星杀毒软件 (Rising AntiVirus Software) 中发生未知错误。此软件是由 北京瑞星科技股份有限公司 (Beijing Rising Tech Corp Ltd) 开发的。
问题解决方案
Microsoft 已向 北京瑞星科技股份有限公司 (Beijing Rising Tech Corp Ltd) 调查过此问题,他们目前对您报告的问题尚未提供解决方案。以下是有助于防止此问题再次发生的一些建议。
要获得技术支持或产品更新,请与 北京瑞星科技股份有限公司 (Beijing Rising Tech Corp Ltd) 联系。
其他信息
如果安装了 瑞星杀毒软件 (Rising AntiVirus Software) 的最新产品更新,此问题继续出现,我们建议您与 北京瑞星科技股份有限公司 (Beijing Rising Tech Corp Ltd) 直接联系,获得协助和疑难解答信息。
要获得如何诊断和解决计算机上的常见错误的更多帮助和信息,请参阅文章 Microsoft Online Crash Analysis:帮助、支持和工具。
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