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  更多选项  13:06 (9小时前)


尊敬的客户，您好！
您的邮件已经收到，感谢您对瑞星的支持。希望下面提供的信息或方案能带给你帮助：

您的升级下载次数过多，可能是由于您的反复安装和网络不稳定造成的。请在每个工作日发布升级版本后再尝试。（本软件产品仅授权您在一台计算机上使用，如果您涉及多台安装和多人共用的情况，建议您购置更多产品）。

注：为保障广大用户的下载顺畅和网络带宽的合理运用，和大多数下载网站一样，瑞星网站不支持多线程的下载工具。建议您使用IE直接下载。

更多产品支持,请登陆客户服务网站:http://csc.rising.com.cn
提醒：为保证收到您的来信，请勿直接回复本邮件!!!
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服务单位：瑞星·客户服务中心
工 程 师：CSC059
电话服务：(010)82678800
发送邮件：请用IE等浏览器访问网址 http://csc.rising.com.cn
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> 您在来信中提到的问题：
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机器后，刚才下载升级包，但由于网速太慢中断下载。现在网速可以的时候，再下载，提示：该用户ID已经成功下载过当前版本的瑞星杀毒软件升级程序，请您等待下一更新版本升级程序推出后正常升级即可。

上面是我收到的客服的mail。如果瑞星升级网站上有ip的记录的话，可以查查，是不是只有一个ip地址！要知道我仅仅在我自己的电脑上用我买的这套瑞星！！！
我今天又看了看，发现版本提高了，昨不是说不能升级了，今天换版本总该可以了吧。赶紧再进行升级，出了个出错页面，服务器忙无法下载。我再点那个下载按键，就又是：
“该用户ID已经成功下载过当前版本的瑞星杀毒软件升级程序，请您等待下一更新版本升级程序推出后正常升级即可。 ”

我还能说什么？！


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我现在只有要求你们客服人员：升级包发送到我的mail里吧。我对你们的升级下载，已经失去信心了！îüÔÏdŽ.:¾ˆbbs.ikaka.comz“ŸffFà¼