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【求助】下载版升不了级

【求助】下载版升不了级

我下载了瑞星普通版,续费后升级只能显示以下提示:

智能升级因为以下原因升级失败!
  产品序列号与用户的ID不匹配,做为产品的授权标识其对应关系是唯一的.
  请您确认您使用的产品序列号与用户ID属于同一套产品切已在软件中正确输入.


是我下载错了还是我续错了套服务?
望回复.b7¦#b¬bbs.ikaka.comD&dot42«•ó
最后编辑2006-07-16 12:10:37
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您安装瑞星下载版时 序列号 和升级ID 输入的是否正确?
0都是数字  注意区分易混淆的字符。b7¦#b¬bbs.ikaka.comD&dot42«•ó
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我输入序列号已经通过,可以使用杀毒软件,但病毒库是12号的.
当想升级时却出现以上情况?b7¦#b¬bbs.ikaka.comD&dot42«•ó
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