关于office 2003中的word使用的一个疑问？？？
下面这个问题出现的时候很少！！！
有时在使用office 2003的时候，在打开word文档提示遇到问题需要关闭，并要发送错误报告，网上都是说是“Normal.dot”公用模板文件损坏导致的！！！
我【知道】解决办法是（以前论坛里的“超级游戏迷”哥们告知的）：
进入“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件，可能还有个隐藏的~$Normal.dot这文件就是normal.dot的自动保存副本文件，关闭WORD时一般会自动被删除），再重新启动Word即可。
我要问的问题是：
【1】导致“Normal.dot”公用模板文件损坏的原因是什么呢？？？
【2】因为不管在家里用word2003还是在公司用word2003都遇到过这个情况，所以有什么方法可以避免么？？？
望各位帮忙解答下，谢谢！！！
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