瑞星的工作人员请看一看，一个消费者的愤怒！
我的瑞星下载版出了问题，8月22号我用手机交费，成功升级了一次。今天8月27日，开机提示我瑞星序列号过期！！
网站上关于这种问题解决办法居然只有一种，居然是打长途到北京，打过去居然通了然后告诉我线路正忙，第二次打通选择下载版的各种使用问题居然告诉我排在队列第9位，需要等待7分钟，再次打通选择版本升级帮助居然告诉我排在第11位要等待13分钟！今天打了5，6次居然都是这样！
第一，瑞星售后服务太差，当然这只是我一人之见。商家卖东西可以说我的产品返修率只有1%，而对于那1%的人来说这个产品返修率就是100%，因为他只买了一个，而这一个是不好用的。出问题我可以不计较，但售后很关键。对于上面那些话，我的感觉只有一个，就是想骂娘。说我小器不愿意等那几分钟的可以滚出去别看，几块钱不多，问题是憋气。买一瓶可乐3块钱，如果发现是假的，你怎么办？潇洒一扔，然后说才几块钱无所谓？那样的是SB！瑞星很牛么？用户很多么？用户再多有移动公司的用户多么？打给移动公司热线每次等一小会儿就行了，这个你直接告诉我要等N分钟，手机费你们报销么？我是买了你的产品出问题，处理问题的时候凭什么要客户掏钱？强烈不合理！瑞星你要是想省钱少请几个客服的话，可以告诉广大消费者一声，至少，我知道了以后可以不选择你的产品！而你不告诉我们，这，就叫缺德，黑心！
第二，堂堂IT业响当当的品牌，客户服务居然只能用电话，为什么就不能有在线问答之类的方式？或者是有，反正主页上我反反复复找了N遍没找到，耽误的时间瑞星你敢负责么，你能负责得了么？
第三，5天就说我过期这也太离谱了点，但也不是什么难解决的大问题！这样的小问题我本想打电话过去几句话就说完了，查查看充值记录补上就完事。但就是相联系上你们的客户服务都这么难，这么多障碍，哪个客户能受得了？
不用说了，如果明天我还不能得到瑞星公司的答复，不管什么原因，我一定会告到消费者协会，并在能转贴的论坛都发发看。我是消费者，我花了钱，就要得到我相应的服务。对于瑞星这种服务体系，我不满意。改不改是你瑞星的事，这个公道我是一定要讨的！
