瑞星卡卡安全论坛技术交流区系统软件 [讨论]国内杀软服务,几家欢喜几家愁

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[讨论]国内杀软服务,几家欢喜几家愁

[讨论]国内杀软服务,几家欢喜几家愁

前几天用毒霸可疑文件扫描工具扫出2个可疑文件,我就用新浪邮箱发给了金山客服中心,我也收到了确认函,如下:

(尊敬的用户:

  您好!

  非常感谢您对我们的支持和关心,您反馈的问题已经收到。我们将在24-48小时内进行处理,并通过E-mail发给您。

  您购买产品后,欢迎您登陆到http://user.kingsoft.net 上面注册为金山软件俱乐部的会员,以便更好的享受会员权益。

  再次感谢您对金山软件的支持!如果还有其它问题,欢迎您再次和我们联系欢迎您加入金山软件俱乐部! )
     
    可是2天时间已过,一点消息也没有,突然想问问(我只用过别的杀软D版),国内的杀软是不是都是一个样,或者也有好点的,有空谈谈大家的客服经历……,一定花样繁多。
最后编辑2006-06-14 02:22:47
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偶的在48小时后有回复
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引用:
【bbbddd00的贴子】前几天用毒霸可疑文件扫描工具扫出2个可疑文件,我就用新浪邮箱发给了金山客服中心,我也收到了确认函,如下:

(尊敬的用户:

  您好!

  非常感谢您对我们的支持和关心,您反馈的问题已经收到。我们将在24-48小时内进行处理,并通过E-mail发给您。

  您购买产品后,欢迎您登陆到http://user.kingsoft.net 上面注册为金山软件俱乐部的会员,以便更好的享受会员权益。

  再次感谢您对金山软件的支持!如果还有其它问题,欢迎您再次和我们联系欢迎您加入金山软件俱乐部! )
     
    可是2天时间已过,一点消息也没有,突然想问问(我只用过别的杀软D版),国内的杀软是不是都是一个样,或者也有好点的,有空谈谈大家的客服经历……,一定花样繁多。
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客服的信息有时不定准确
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我一般都能准时收到金山的回复。
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呵呵,卡巴斯基是绝对好的,有一次我正好在卡巴斯基17点病毒库升级上报之前的20分钟上报的病毒,我上报完了就去洗澡了,电脑就开着没关,结果等我洗澡回来,发现卡巴斯基的大大的提示,发现病毒。。。
当时的感觉那个叫爽呀。。。
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4楼转帖吧,这话在那听过,还有一个版本,说是很久以后受到回复,病毒样本传给了莫斯科
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我一直用瑞星.服务还不错
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瑞星售后服务质量是一流的.
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