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遇到NOD32的虚假宣传,求助

遇到NOD32的虚假宣传,求助

前些天看到《计算机应用文摘》11月下第5页写了个NOD32的活动宣传“一人购买 二人分享 二年无忧”,具体内容为“2008年11月1日—2008年12月31日期间,ESET NOD32中国区总代理二版科技开展“一人购买,二人分享,二年无忧”---ESET NOD32全新升级计划。凡在活动期间,购买任意一款ESET NOD32防病毒软件,可同时在两台计算机上安装使用,并享受两年的升级服务。”
  于是十分欣喜,买了一套NOD32安全套装,激活后发现许可证日期截止到2009-11-29,并没有如宣传中的两年,于是发邮件给客服,几次交涉结果如下:(内容要倒着看)
  
如果是我的理解有问题,为什么你们要把官网的宣传页改成现在的样子呢?http://www.eset.com.cn/trial/eav_trial_30/
问题的焦点是NOD32 安全套装是否属于任意一款NOD32防病毒软件NOD32 防病毒软件2.7是否属于任意一款NOD32防病毒软件,我会向消协做进一步投诉的。谢谢你的热情解答!



在2008-11-22,"\"ESET NOD32 技术支持(编号:169)\"" <support@version-2.com.cn> 写道:

- 隐藏引用文字 -

您好!
  感谢您对ESET NOD32的支持!
  2008年11月1日—2008年12月31日期间,ESET NOD32中国区总代理二版科技开展“一人购买,二人分享,二年无忧”---ESET NOD32全新升级计划。凡在活动期间,购买任意一款ESET NOD32防病毒软件,可同时在两台计算机上安装使用,并享受两年的升级服务。

  请参阅上面的文字说明,已经写的很清楚了。
  安全套装不参加此活动,只有防病毒软件才参加此活动。
 
  如有其他问题,请参阅ESET NOD32常见问题集:faq.eset.com.cn   *************************************
ESET NOD32 防病毒软件 / Outpost 防火墙软件
工程师编号:169
二版科技(深圳)有限公司
深圳市福田区深南大道中国凤凰大厦2栋26H
邮编:518026
电话:(0755) 8301 5850
传真:(0755) 8301 5890
网址:www.eset.com.cn / www.outpostcn.com



keanu2008@126.com 写道:
我是在媒体上看到“一人购买,二人分享,二年无忧”的活动,就冲着这个活动买的,原来“任意一款防病毒软件”不包括安全套装啊?!被你们的文字游戏骗了呃,真无聊。那你们宣传为什么不写明“购买NOD32防病毒软件3.0”呢,为什么要写“任意一款防病毒软件”呢,难道安全套装不算防病毒软件吗?太平洋网页:http://pcedu.pconline.com.cn/softnews/yejie/0810/1463735.html 天极网页: http://soft.yesky.com/security/9/8556509.shtml 上面有你们活动的历史宣传图,注意到现在官方的宣传页面已经更改, http://www.eset.com.cn/trial/eav_trial_30/ 明确改为“NOD32防病毒软件3.0”,我认为此举构成虚假广告及有意误导消费者,要求官方给个明确的说法。


在2008-11-21,"ESET NOD32技术支持(编号:201)" <[email=support@version-2.com.cn]support@version-2.com.cn>[/email] 写道:
您好!
  感谢您对ESET NOD32的支持!

  可能为经销商错误,请提供您所购买的专卖店地址,您购买的是ESET NOD32安全套装,安全套装是没有两年两用户的活动的,目前只有ESET NOD32防病毒软件3.0有这种活动。
  如有其他问题,请参阅ESET NOD32常见问题集:http://faq.eset.com.cn


keanu2008@126.com 写道:
----- Support request automatic generated mail -----Case type:  PurchaseCase issue: OtherpurchaseUsername:  EAV-08112300Subject:    一人购买,二人分享,二年无忧活动如何兑现User wrote: 我今天买的Nod32安全套装,今天激活,许可证时间到2009年11月29日,如何变为你们承诺的2010年呢?Viruses database build: 3629 (20081121)Version: 3.0.669.0Product: ESET Smart Security------------- end of support request ---------------

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网址:www.eset.com.cn / www.outpostcn.com


NOD的广告绝对有问题,不然他们也不会心虚的去改了。
我的问题还是:1、NOD32 安全套装是否属于任意一款NOD32防病毒软件,2、NOD32 防病毒软件2.7是否属于任意一款NOD32防病毒软件?
还有如何告才能告赢呢?
  

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回复:遇到NOD32的虚假宣传,求助

看来是经销商私自进行的活动。
╭∩╮(︶︿︶)╭∩╮
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