瑞星卡卡安全论坛技术交流区系统软件 【求助】我的杀毒软件怎么突然坏了？

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【求助】我的杀毒软件怎么突然坏了？

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ferdc
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-03-28 22:41 | 只看楼主 短消息 资料
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【求助】我的杀毒软件怎么突然坏了？

刚刚发现我的杀毒软件不能用了
提示要从安装程序里修复
可是我找到程序，程序格式变成一个白框框的样子……打不开了！！
怎么办那？？？？？？
哪位好心的大虾路过给小女子指点迷津啊！！
附：防火墙没问题，如果再拿盘重装一下时可不可以只装杀毒软件不装防火墙？

最后编辑2007-04-12 18:37:28.843000000
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小蝴蝶燕燕
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无畏鲐背狮
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发表于： 2007-03-28 22:48 | 短消息 资料
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1.点击开始－程序－瑞星杀毒软件－添加删除组件－修复，按照提示修复完成后，重新启动计算机即可。
如果仍有问题，建议您卸载杀毒软件重新安装并升级至最新版本即可。

2.如不能正常卸载，请发邮件至瑞星邮件服务中心，由在线技术工程师提供卸载工具：

http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm

也可直接从在线技术支持版版主电脑侠客网盘中下载瑞星2007官方卸载工具（CleanTest.exe）卸载瑞星程序。

http://free5.ys168.com/?ljs3509

卸载后，重新安装即可

3.瑞星光盘可进行选择性安装
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ferdc
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-03-29 12:56 | 只看楼主 短消息 资料
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谢谢蝴蝶燕子姐姐！

还有阿
光盘在多台电脑上安装，本来可以正常升级的
今天提示说只能在一台电脑上……
怎么办》
我重启了n多次也不管用啊！
如果拿盘重装一次可以吗？
还有啊
我的防火墙可以正常升级的
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阿诺8979
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叱咤花甲狮
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发表于： 2007-03-29 12:58 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

不能升级是因为，超过升级次数，每个版本只能升级三次，如果多台电脑使用，出现这个问题很正常。
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ferdc
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-03-29 13:01 | 只看楼主 短消息 资料
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对啊对啊
那该怎么办呢？
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冰刀0729
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-03-29 13:04 | 短消息 资料
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换个序列号重新安装！
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小蝴蝶燕燕
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无畏鲐背狮
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发表于： 2007-03-31 18:15 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

引用:
【ferdc的贴子】谢谢蝴蝶燕子姐姐！

还有阿
光盘在多台电脑上安装，本来可以正常升级的
今天提示说只能在一台电脑上……
怎么办》
我重启了n多次也不管用啊！
如果拿盘重装一次可以吗？
还有啊
我的防火墙可以正常升级的
………………

您的升级下载次数过多，可能是由于您的反复安装和网络不稳定造成的。请在每个工作日发布升级版本后再尝试。
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ferdc
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-04-12 18:30 | 只看楼主 短消息 资料
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我尝试了很多次了
还是不行
怎么办？
是不是冰刀说得重新拿个序列号就可以了
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欢乐小猪
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禁止发言
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发表于： 2007-04-12 18:34 | 短消息 资料
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小蝴蝶燕燕
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无畏鲐背狮
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发表于： 2007-04-12 18:37 | 短消息 资料
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引用:
【ferdc的贴子】我尝试了很多次了
还是不行
怎么办？
是不是冰刀说得重新拿个序列号就可以了
………………

因为升级次数有限制，所以不必着急，实在不行的话，可以到官网下载升级包：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
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