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无法升级[紧急求助]

无法升级[紧急求助]

我是你们的新用户,我是2005-11-02在厦门的新华书店(中山店)买的瑞星杀毒软件2005版,当晚安装使用1个月来都可以正常使用/智能升级我对贵公司的产品非常的满意,但2005-12-02以后就无法升级了,上面显示下载夸版本升级,下完后显示以有老版软件,按下一步后跳出宽带的拨号连接,连接后,跳出瑞星智能升级程序,上面写了网络连接错误,无法验证产品序列号的有效性。请您换其他时间段尝试。我尝试了很多次都是一样,可是我的网络连接没问题,还是可以上网,我的操作系统是Windows XP的显示Windows安全警报杀毒软件以过期,防火墙还在正常工作.我买的是正版的.
   
    我原来的版本是17.20.更新日期:2005-12-02
     
      我后来把杀毒软件御载在重装,但都是一样.

      我现在的版本是17.18.更新日期:2005-03-14
     

     
     
最后编辑2005-12-19 19:57:03
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和我的情况一样,不知道是怎么回事,试了好几天了,况是这样,哪们知道瑞星客服的邮箱呀?
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用你的序列号和ID到瑞星的升级网站去下个最新的升级包来手动升级嘛。
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那以后呢,还能自动升级吗?偶的买了刚一个月呀
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应该可以在用,他们会让我们免费升级一年的!
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我用的序列号和ID到瑞星的升级网站去下个最新的升级包来手动升级马上就可以升级了,升级为2006版的!
多谢2楼的月光和影子了
如果有和我一样问题的朋友也用这个方法试一试吧!挺管用的!
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瑞星主页"产品升级"处下载安装包-----卸载原来装的瑞星(重起)--安装--智能升级--OK
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多谢关心!我的问题以用同上方法解决了!
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我也是2004年正版用户,以前可以升级,可现在却不能了,也下栽升级包了,也不行,为什么???我都想不用瑞星了,可又舍不得,唉....?
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