【回复“傑克”的帖子】以下是瑞星公司回复此问题的方法:
尊敬的客户，您好！
您的邮件已经收到，感谢您对瑞星的支持。希望下面提供的信息或方案能带给你帮助：
瑞星杀毒软件监控程序（任务栏中图标是“绿色雨伞”）包括如下几个监控模块：实时监控包括：文件监控、内存监控、邮件发送监控、邮件接收监控、网页监控、注册表监控、引导区监控、漏洞攻击监控。
您可以根据情况进行关闭以及开启监控模块：鼠标右击“绿色雨伞”－监控设置－选择开启的监控模块。
如果监控开机加载速度慢，请检查您的网络设置。瑞星监控是在系统获取到IP地址之后才加载的，如果您的网络设置的是自动获取IP地址，而开机后自动获取IP地址需要一定时间，瑞星监控加载在获取IP之后，也同样需要一定时间。如果您遇到的问题属于这种情况，是正常的。
计算机监控图标呈现黄色，请您下载完整升级包进行升级并重新启动计算机。
瑞星升级过程中需要关闭瑞星的服务进行文件的替换，升级结束后如果服务没有正常启动，可能会出现监控图标为黄色，此情况正常，您可以重新启动计算机，这时瑞星杀毒软件的相关服务会重新加载，监控即可正常运行。
若监控仍然无法正常加载，您安装的是基于NT构建的系统（例如Windows XP、Windows 2000等），请您关闭系统不必要的开机启动项并手动启动瑞星监控的服务程序，操作方法请参阅《启动项设置》《启动瑞星监控服务》。
