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瑞星不能升级,不能杀毒

瑞星不能升级,不能杀毒

瑞星不能升级了
里面查到病毒的 选项也黑了,被默认为不操作
修复也不好使
不能上网,连接IE无法显示。
只能上QQ

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US) AppleWebKit/525.13 (KHTML, like Gecko) Chrome/0.2.149.30 Safari/525.13
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不能升级有什么提示,无法上网,使用卡卡上网安全助手修复一下lsp试试。
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不能升级提示
网络连接失败
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解决方案:
1.首先确认自己的网络是畅通,查看能否登录瑞星网站;
2.打开杀毒软件主程序,选择设置-网络设置,按照自己的上网方式选择,使用宽带和局域网用户选择第一二项即可,通过代理服务器可以选择通过代理服务器项;
3.退出机器上所有的防火墙,包括瑞星个人防火墙,windows自带防火墙,和其他的防火墙,看能否升级。
4.使用卡卡上网安全助手的高级功能中ie及系统修复修复一下hosts文件;
5.关闭瑞星内存监控尝试升级,如果能升级,可以参考客服中心知识库 RSQ0605673;
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关,可以换其他时间试试。
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建议LZ能扫描一下sreng日志到反病毒区,进行检测一下!
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