瑞星卡卡安全论坛技术交流区反病毒/反流氓软件论坛 【求助】瑞星一启动全盘杀毒就程序出错，我是不是中病毒啦？！

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【求助】瑞星一启动全盘杀毒就程序出错，我是不是中病毒啦？！

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rinei
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-03-21 15:40 | 只看楼主 短消息 资料
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【求助】瑞星一启动全盘杀毒就程序出错，我是不是中病毒啦？！

我是菜鸟，第一次遇到关于杀毒软件的问题，很害怕是不是电脑中病毒了。

家里的父母也不懂电脑，还请各位大哥帮忙~！

我现在电脑一开机就显示 “ravmond.exe应用程序错误 ”“Ox026807ab指令引用的Ox00000000内存。该内存不能为read”。

而且进入windows XP页面后瑞星的小雨伞标志变成红色的了，说是瑞星文件监控已经关闭。

再打开瑞星启动全盘杀毒的时候，就又显示出“RavMonD.exe遇到问题需要关闭” ，“Ox00b4111b指令引用的Ox00c81fe0内存。该内存不能为written".在安全模式下启动全盘杀毒也是这种状况。然后会跳出一个框说查杀出现异常文件。文件名为RsSysInfo.txt、47e25ff7.exc。

请问一下我是不是中病毒啦？！需要怎么解决这个问题啊？！


[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)

附件附件:

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文件类型:image/pjpeg
文件大小:
上传时间:2008-3-21 15:40:03
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预览信息:EXIF信息



最后编辑2008-03-21 18:01:22
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日不懂啊
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叱咤花甲狮
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发表于： 2008-03-21 16:06 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

http://hi.baidu.com/newcenturysun/blog/item/0b0bac99424b0a0b6e068c1a.html

如果能看懂就看。看不懂就扫日志上来

下载 System Repair Engineer，
http://www.kztechs.com/sreng/download.html
1 解压缩sreng2.zip
2 运行SREngPS.EXE
3 智能扫描=》扫描=》保存报告
4 把日志中的报告完整拷贝贴上来，不要修改
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rinei
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-03-21 16:40 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

报告字符超过限制了我传到附件里了。麻烦帮我看一下。



2008-03-21,16:12:17

System Repair Engineer 2.5.16.900
Smallfrogs (http://www.KZTechs.com)

Windows XP Professional Service Pack 2 (Build 2600) - 管理权限用户 - 完整功能

以下内容被选中：
    所有的启动项目（包括注册表、启动文件夹、服务等）
    浏览器加载项
    正在运行的进程（包括进程模块信息）
    文件关联
    Winsock 提供者
    Autorun.inf
    HOSTS 文件
    进程特权扫描

附件附件:

下载次数:104
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-3-21 16:40:14
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天月来了
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发表于： 2008-03-21 16:59 | 短消息 资料
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彻底卸载杀毒软件，重装

日志没看出什么。
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baohe
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发表于： 2008-03-21 17:01 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

引用:
【rinei的贴子】报告字符超过限制了我传到附件里了。麻烦帮我看一下。



2008-03-21,16:12:17

System Repair Engineer 2.5.16.900
Smallfrogs (http://www.KZTechs.com)

Windows XP Professional Service Pack 2 (Build 2600) - 管理权限用户 - 完整功能

以下内容被选中：
    所有的启动项目（包括注册表、启动文件夹、服务等）
    浏览器加载项
    正在运行的进程（包括进程模块信息）
    文件关联
    Winsock 提供者
    Autorun.inf
    HOSTS 文件
    进程特权扫描


………………

C:\Program Files\IBM ThinkVantage\Rescue and Recovery\rrservice.exe
费啥劲哦！
看到你这个rrservice.exe，就知道你用IBM的机器。
如果做过系统备份，可以用备份恢复系统。详见下图（选择其中一个恢复方式即可）：

附件附件:

下载次数:251
文件类型:image/pjpeg
文件大小:
上传时间:2008-3-21 17:01:36
描述:
预览信息:EXIF信息
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柔丝媚骨
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快乐黄口狮
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发表于： 2008-03-21 18:13 | 短消息 资料
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楼主用备份恢复系统后，清空一下临时文件夹和IE缓存！再用杀软查杀！
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