瑞星或点添加删除组件时提示“通用库错误”
请您下载邮件中的附件（邮件附件.zip）到本地，将其解压后使用里面的工具按以下步骤操作：
1、使用机器狗和DiskGen专杀工具进行杀毒，杀毒后升级杀毒软件到最新版本，进行全盘杀毒。
2、使用“瑞星修复工具”进行处理，然后升级杀毒软件到最新版本全盘杀毒。
3、使用瑞星卡卡上网安全助手按照以下方法进行处理，处理完成后，升级杀毒软件到最新版本后，全盘杀毒。
（瑞星卡卡上网安全助手相关链接：
http://tool.ikaka.com/）
（1）、首先安装瑞星卡卡上网安全助手，如果正常模式无法安装可以建议用户到安全模式安装。
（2）、如果安装以后无法运行卡卡安全助手软件，可以这样操作：用鼠标右键单击卡卡安全助手主程序图标，选择『查找目标』，打开安装文件夹后， 修改ras.exe为“ras.com”或者“ras1.exe”即可。
（3）、运行修改后的ras.com文件，选择『系统启动项管理』功能里面的『应用程序劫持项』，把里面的所有劫持项前面的勾去掉，此时应该可打开瑞星杀毒软件，也可以升级杀毒软件。
4、打开杀毒软件，将杀毒软件设置为“即时升级”且“静默升级”后，待杀毒软件升级到最新版本后，全盘杀毒。
5、如上述方式无效或本机杀毒软件无法打开（含安装不正常），将染毒计算机的硬盘挂为从盘，升级主机杀毒软件到最新版本后进行杀毒。
