请您下载瑞星网站提供的瑞星杀毒软件“安装包”和个人防火墙的“安装包”进行安装。如果还有问题，请您到安全模式下安装。
具体下载流程请您参阅《瑞星安装程序下载》。
《瑞星安装程序下载》
瑞星安装程序下载以及安装方法，请您按照如下方法进行操作：
1.登陆瑞星网站，在网站左上角点击『产品升级』；
2.登陆“瑞星产品升级更新服务”页面，请分别输入您的产品序列号、用户ID以及网站显示的附加码；
3.点击“登录”按钮进入升级更新服务程序下载页面；
4.进入升级页面选择『安装包』（杀毒软件或者防火墙）并下载到本地硬盘；
5.请安装前卸载计算机中已经安装的老版本瑞星程序。如果没有安装，请直接进行第6步；
6.运行下载的程序按照提示进行安装。
