【求助】网络连接正常，无法浏览网页，也无法上QQ!
同事的一台Dell笔记本电脑，操作系统是正版Windows XP Home Edition SP2，中了病毒（该机已安装正版诺顿杀毒），无法上网。经我检查后发现进程中有svohost.exe。此病毒原来曾遇到过，它会导致瑞星杀毒无法运行，也无法重新安装。但处理却很简单，首先在任务管理器中终止该进程，到%Systemboot%\System32\下删除svohost.exe即可正常安装瑞星并进行杀毒。但这次却不那么幸运，到%Systemboot%\System32\下没发现svohost.exe这个文件。随后通过控制面板的“文件夹选项”中将“查看”中的相关设置改为显示所有的文件及文件夹（包括隐藏的操作系统文件及文件夹），还是没发现svohost.exe这个文件。回头再次查看“文件夹选项”的设置，发现又被改回系统默认设置。通过Linux引导光盘启动电脑后终于在%Systemboot%\System32\下找到了svohost.exe文件，并将其删除，与此文件有关的文件还有sxs.exe也一并删除，但sxs.exe的位置一般在系统中各逻辑盘的根目录（即可能在C盘或D盘，甚至是E盘）。重启电脑后在注册表中删除与这两个文件相关的注册项。但还是无法打开网页和上QQ。用winsockfix.exe进行修复，点击提示winsock修复成功的按钮后，却又提示文件找不到。执行系统更新却能正常运行，并更新了34个补丁。但重启电脑后故障依旧。可以Ping许多远程服务器和本地DNS服务器。QQ连接不通时，其返回的详细信息是UDP和TCP协议无法解析。
哪位高手遇到过类似的问题，是否有合理的解决办法？
