楼主请不要那么激动。
第一，论坛上所有的斑竹，包括天天泡泡，都不是瑞星的工作人员（除了MIB狮王心以及瑞星技术工程师），瑞星并未付给他们工资，他们所做的一切都是无偿的，是义务服务。因此楼主可以指责瑞星服务不好，但没有权利把气撒在他们的身上。
第二，这个版块是解决病毒问题的地方，如果楼主对瑞星有意见，可以到“产品意见建议征集”版块去。楼主在这里开骂，看到的不会是瑞星的工作人员，而只能是斑竹和其他会员。他们每天勤勤恳恳地为大家无偿服务，排忧解难，楼主却一来就开骂，谁看了心里能不难受啊，他们能不跟你急吗。天天泡泡作为斑竹，自然也不愿意这里变成吵架的地方，所以警告的言辞激烈了一些。
第三，楼主说看了很多帖子还不明白，那就发帖问清楚呗，只要是诚恳的询问，大家都会帮你解决问题的。得到了帮助的话，就应该心怀感谢之心，而不能认为这是理所当然的。楼主是瑞星的用户，可不是斑竹和其他会员的“上帝”，他们并不欠你什么。
建议楼主看看此帖http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=54&artid=6148815，我个人觉得此帖不应只放在茶馆，最好应该在社区总置顶，因为它可谓是道出了社区所有斑竹和会员的心声，是社区所有成员都不可不看的。
第四，楼主因为瑞星不能彻底杀掉灰鸽子而抱怨，认为瑞星无能。其实，每天因为灰鸽子的问题而在这里发帖求助的，不只有瑞星的用户，还有一些是诺顿、卡巴等其他杀软的用户，更有一部分是并不知道自己中了什么病毒，只是觉得电脑有异常而来询问的。由此看来，任何一个杀软都不是十全十美的，都不能保证查杀所有的病毒，像灰鸽子这样的病毒，要彻底把它的残余清理干净，最终还是要自己动手。
第五，楼主说买瑞星是因为自己不懂杀毒。很多用户认为，只要装备了杀软和防火墙等安全软件，就可以高枕无忧了，这只是一厢情愿的想法。实际上，每一个经常使用电脑的用户，都应该学习一定的安全知识，明白如何发现电脑的异常情况，以及应该如何作初步的处理等，这样万一出现了问题，就可以把损失减少到最低限度。楼主可能说我不会，那没关系，我们一起慢慢学习。
说了这么多，希望楼主不要嫌我罗嗦。站在楼主的角度，楼主着急上火的心情，我也能理解一二，也没有责怪楼主或其他人的意思。之所以说这些，也是希望能够化解误会，平息纷争，大家心平气和地一起来把问题解决。这样一直僵下去，也不是个办法，你说呢？
