我的电脑和IE浏览器的工具栏均被锁定，“标准按钮”、“地址栏”、“链接”均显示灰白色，请问如何处理？

请下载并使用HijackThis1.99.1扫描log贴上来，方便大家分析。

有关操作方法可参考：
【推荐】反浏览器劫持的一些常用操作
http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=67&artid=6490491

HijackThis1.99.1扫描结果：

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 20:18:37, on 2005-7-1
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
d:\瑞星杀毒软件\rfw\rfwsrv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32\igfxtray.exe
C:\WINDOWS\System32\hkcmd.exe
C:\WINDOWS\soundman.exe
C:\WINDOWS\VM_STI.EXE
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
C:\Program Files\Maxthon\Thundermini\ThunderMini.exe
D:\瑞星杀~1\RAV\RAVTIMER.EXE
D:\瑞星杀~1\RAV\RAVMON.EXE
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
d:\瑞星杀毒软件\rfw\RfwMain.exe
C:\WINDOWS\System32\alg.exe
D:\瑞星杀毒软件\RAV\CCENTER.EXE
D:\瑞星杀毒软件\RAV\Ravmond.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
D:\瑞星杀毒软件\RAV\RavStub.exe
C:\WINDOWS\System32\wdfmgr.exe
C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe
C:\WINDOWS\System32\rdsndin.exe
C:\WINDOWS\System32\PYINTAU.EXE
D:\瑞星杀毒软件\Rav\RsAgent.exe
C:\WINDOWS\msagent\AgentSvr.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
D:\WinRAR V3.42 汉化版\安装\WinRAR.exe
C:\DOCUME~1\Owner\LOCALS~1\Temp\Rar$EX00.553\HijackThis.exe

O2 - BHO: ThunderIEHelper Class - {0005A87D-D626-4B3A-84F9-1D9571695F55} - C:\WINDOWS\System32\xunleibho_v5.dll
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: URLMonitor Class - {3ED9FFDA-79DB-4B2D-99B7-16EA3C4A3A92} - C:\WINDOWS\System32\hap.dll
O2 - BHO: DownloadValue Class - {616D4040-5712-4F0F-BCF1-5C6420A99E14} - C:\WINDOWS\System32\winhtp.dll
O3 - Toolbar: 电台(&R) - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\System32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\System32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\System32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\System32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] soundman.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BigDogPath] C:\WINDOWS\VM_STI.EXE VIMICRO USB PC Camera
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [thunder_mini] C:\Program Files\Maxthon\Thundermini\ThunderMini.exe
O4 - HKLM\..\Run: [StormCodec_Helper] "C:\Program Files\Ringz Studio\Storm Codec\StormSet.exe" /S /opti
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM\..\Run: [RavTimer] D:\瑞星杀~1\RAV\RAVTIMER.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [RavMon] D:\瑞星杀~1\RAV\RAVMON.EXE -SYSTEM
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O8 - Extra context menu item: &使用迷你迅雷下载 - C:\Program Files\Maxthon\Thundermini\geturl.htm
O8 - Extra context menu item: 添加到QQ自定义面板 - D:\腾讯QQ 2005 贺岁版 珊瑚虫版 V3.0.4\qq\AddPanel.htm
O8 - Extra context menu item: 添加到QQ表情 - D:\腾讯QQ 2005 贺岁版 珊瑚虫版 V3.0.4\qq\AddEmotion.htm
O8 - Extra context menu item: 用QQ彩信发送该图片 - D:\腾讯QQ 2005 贺岁版 珊瑚虫版 V3.0.4\qq\SendMMS.htm
O9 - Extra button: 联想 - {6096E38F-5AC1-4391-8EC4-75DFA92FB32F} - http://www.lenovo.com (file missing)
O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra button: 易趣购物 - {DE60714F-AC17-427e-861A-FD60CBDF119A} - http://click2.ad4all.net/url2/urlmanage/url.asp?id=1 (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: 易趣购物 - {DE60714F-AC17-427e-861A-FD60CBDF119A} - http://click2.ad4all.net/url2/urlmanage/url.asp?id=1 (file missing)
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.lenovo.com
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{45609A3D-0321-4866-B802-914A6A25701C}: NameServer = 69.50.176.196 195.225.176.110
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{6A7C48A7-9BBE-4784-A1C7-7C23CE742360}: NameServer = 69.50.176.196,195.225.176.110
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{843806D3-15B1-4ECE-97A5-1371A24ED6B8}: NameServer = 69.50.176.196,195.225.176.110
O17 - HKLM\System\CS1\Services\VxD\MSTCP: NameServer = 69.50.176.196,195.225.176.110
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{45609A3D-0321-4866-B802-914A6A25701C}: NameServer = 69.50.176.196 195.225.176.110
O17 - HKLM\System\CS2\Services\VxD\MSTCP: NameServer = 69.50.176.196,195.225.176.110
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{45609A3D-0321-4866-B802-914A6A25701C}: NameServer = 69.50.176.196 195.225.176.110
O17 - HKLM\System\CCS\Services\VxD\MSTCP: NameServer = 69.50.176.196,195.225.176.110
O20 - Winlogon Notify: igfxcui - C:\WINDOWS\SYSTEM32\igfxsrvc.dll
O23 - Service: Rising Personal Firewall Service (RfwService) - Beijing Rising Technology Corporation Limited - d:\瑞星杀毒软件\rfw\rfwsrv.exe
O23 - Service: Rising Process Communication Center (RsCCenter) - rising - D:\瑞星杀毒软件\RAV\CCENTER.EXE
O23 - Service: RsRavMon Service (RsRavMon) - Beijing Rising Technology Co., Ltd. - D:\瑞星杀毒软件\RAV\Ravmond.exe

O2 - BHO: URLMonitor Class - {3ED9FFDA-79DB-4B2D-99B7-16EA3C4A3A92} - C:\WINDOWS\System32\hap.dll
O2 - BHO: DownloadValue Class - {616D4040-5712-4F0F-BCF1-5C6420A99E14} - C:\WINDOWS\System32\winhtp.dll
O9 - Extra button: 易趣购物 - {DE60714F-AC17-427e-861A-FD60CBDF119A} - http://click2.ad4all.net/url2/urlmanage/url.asp?id=1 (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: 易趣购物 - {DE60714F-AC17-427e-861A-FD60CBDF119A} - http://click2.ad4all.net/url2/urlmanage/url.asp?id=1 (file missing)
在安全摸试下修复上面几项)（如果你清楚某项是安全的，可以不处理）
，将隐藏的文件不隐藏。找到下面几项
C:\WINDOWS\System32\hap.dll
C:\WINDOWS\System32\winhtp.dll
把它们删除。

引用:

【建能的贴子】O2 - BHO: URLMonitor Class - {3ED9FFDA-79DB-4B2D-99B7-16EA3C4A3A92} - C:\WINDOWS\System32\hap.dll O2 - BHO: DownloadValue Class - {616D4040-5712-4F0F-BCF1-5C6420A99E14} - C:\WINDOWS\System32\winhtp.dll O9 - Extra button: 易趣购物 - {DE60714F-AC17-427e-861A-FD60CBDF119A} - http://click2.ad4all.net/url2/urlmanage/url.asp?id=1 (file missing) O9 - Extra ''Tools'' menuitem: 易趣购物 - {DE60714F-AC17-427e-861A-FD60CBDF119A} - http://click2.ad4all.net/url2/urlmanage/url.asp?id=1 (file missing) 在安全摸试下修复上面几项)（如果你清楚某项是安全的，可以不处理） ，将隐藏的文件不隐藏。找到下面几项 C:\WINDOWS\System32\hap.dll C:\WINDOWS\System32\winhtp.dll 把它们删除。 ...........................

建能，你好。

我按你的建议在安全模式下启机，并提前关闭了“系统还原”功能，你提供的要删除的几项已经删除，只是C:\WINDOWS\System32\hap.dll
C:\WINDOWS\System32\winhtp.dll这两个文件（在将隐藏的文件不隐藏）下没有找到，正常启机后，我的电脑和IE浏览器的工具栏还被锁定，“标准按钮”、“地址栏”、“链接”均显示灰白色。请问还要怎么办才能解决？

着急啊！

你装了“很棒小秘书”这类东西。
建议关闭Telnet服务。

我没有装“很棒小秘书”这类东西，我也不知道它是什么东西。
请问如何关闭Telnet服务。

引用:

【从头再来的贴子】 建能，你好。 我按你的建议在安全模式下启机，并提前关闭了“系统还原”功能，你提供的要删除的几项已经删除，只是C:\WINDOWS\System32\hap.dll C:\WINDOWS\System32\winhtp.dll这两个文件（在将隐藏的文件不隐藏）下没有找到，正常启机后，我的电脑和IE浏览器的工具栏还被锁定，“标准按钮”、“地址栏”、“链接”均显示灰白色。请问还要怎么办才能解决？ ...........................

进入注册表  HKEY-CURRENT-CSER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar
Locked  {DWORD}  0{不锁定工具栏}
                  1{锁定工具栏}
你将这键值有1改为0即可解锁工具栏。
{如果没有Locked  {DWORD}  0这项请新建}

引用:

【建能的贴子】 进入注册表  HKEY-CURRENT-CSER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar Locked  {DWORD}  0{不锁定工具栏}                   1{锁定工具栏} 你将这键值有1改为0即可解锁工具栏。 {如果没有Locked  {DWORD}  0这项请新建} ...........................

我觉得他问的不是这个问题，但是我不知道怎么去解决他的问题