整个情况是这样：之前因为用卡卡上网助手查到并清除了一个恶意及流氓软件，但要电脑重启后才能生效，于是我重启电脑，开机后小绿伞先是正常打开，等电脑开机完成后，马上变成红伞。随后我想到杀毒，但是已经不能正常运作，查杀结果都是“用时0分0秒，查杀0个文件，发现0个病毒”。再然后我想到升级，但是按了“升级”按钮后，屏幕瞬间出现一个黑色的窗口，名称太快没看见，该窗口有点像DOS的那种感觉，黑底白字的，然后就没有任何反应，瑞星杀毒软件自动关闭。之后，我又去修复，出现的情况，是先出现校验组件“瑞星通用库（SCANNER）”错误，点击继续，又出现瑞星通用库（RAVCOPY）错误，再点击继续，出现瑞星监控中心（MCENTER)错误，继续点击继续完成后，监控中心图标出现绿伞变红伞。谁来帮帮我啊！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)

建议,下载 SREng：
http://www.kztechs.com/sreng/download.html
方法：
1、解压-->运行SREng.exe（如果不能运行，改名为111.exe、111.bat、111.scr、111.com或111.pif）；
2、智能扫描-->扫描-->保存报告；
3、将日志粘贴到帖子上或用附件传上。