我是一名来自东北的工薪阶层.我想在这里提出几个问题:首先我想说的是我是在2008年03月14日购买了你们的产品.每天下班后回家上网看看新闻.出于对您的信任,又不知道你们公司的员工以何种方式给我发来广告,这才用手机支付的方式购买了你们的产品.前些天出于想下载一款冒险类游戏中了"招".下载时突然冒出一个网站,是带FALSH的那种.结果系统今天全乱了.
根据您的提示一看,果然进程中多了两个lsass.exe和smss.exe进程.C盘不断复制"NET.EXE"文件,上网时不断出现五花八门各式各样的恶意网站.玩游戏时经常卡住,系统不断变慢.有时还会出现这样的提示:"您的系统出现惊人的漏洞,请下载PASES...",上网图片也出不来.我心想没关系反正我买了瑞星2008杀毒软件.就尝试着做了全盘杀毒.可令我没想到的事情发生了.杀毒进行了还不到一半,就提示我一些正常软件都是病毒,且都是可执行文件(.EXE).就连你们的KAKA也是病毒.我百思不得其解!!!
而后我就查出一个就杀一个,到最后连系统都乱套了.好多实用的软件都用不了了.只好又重装这些系统.虽然麻烦些,可毕竟是快且可自己操作的一种好办法.谁知道还是老样子,(同上)....
无奈之下我就登陆了瑞星的官方网站,看到好家伙原来是"磁碟机"这么厉害的并且会下仔的顽固病毒.没办法只好采用贵公司的意见,到了此时不相信你们我还找谁呀?下载了安全环境恢复工具查杀,结果竞然是没有发现任何病毒.再看看进程,看看C盘,看看网站又是老样子!!!
思前想后我也找不出来原因,股票明天还要买,这可如何是好???真是心中一个"急"字了得!
最后我想代表大家请问贵公司了:当初是谁一再向我们老百姓发广告,是谁又是现在向我们承诺?既然我的杀毒软件能够使用,我杀出的是什么病毒?那么多?而且您又说如果杀毒软件能够正常使用查杀,就不是中了"磁碟机"病毒.但我的进程中为什么还会有两个lsass.exe和smss.exe进程呢?你这不是自相矛盾吗？
一个月前购买你们的产品是出于对你们的信任，再加上你们说的优于其他同类杀毒软件的诸多功能．可现在你们却又打着＂免费试用一个月的专杀磁碟机病毒的晃子＂对我们这些购买了贵公司产品的广大人民群众说什么＂已经中了磁碟机病毒的用户可以进行如下一步一步的操作也照样无法彻底清除病毒啊？？？？想当初本来我眼神就不大好使，又购买又激活你们的产品，结果却是用一句话给我打发走了？你们这是什么态度？？？
如果贵公司在两天之内不能给我一个满意合理的理由也好解释也好或者最终的答复的话（必须是书面报告），我将在第三天打你们的公司的电话进行投诉！！
投诉不成的话，我将亲自到北京找贵公司的相关负责人谈话与以协商解决此事！
如果贵公司没人了，或者说没有相关负责同志出面解决，我将到上一级行政单位，工商，税务，中国计算机网络安全负责部门，媒体及１２３１５进行投诉．也可以为了我的利益去你们所在地方人民法院提起诉讼进行民事协调．对于那些欺骗人民群众，并骗取劳动人民辛苦所得进行不法经商的打着为大众服务的骗子们，你们也要为这种可耻的行为付出惨痛的代价！！！！！！！！！！！！！
[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
