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磁碟机病毒咨询

磁碟机病毒咨询

近日,机器出现盗用QQ帐号,以及运行缓慢等问题,按瑞星反病毒资讯网中磁碟机病毒处理简单方法中重新安装杀毒软件并杀毒,仍出所有监控已禁用及Rsw.win ,msosfpids32.sys错误.请问应如何解决?

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0(Compatible-EmbeddedWB 14.59 http://bsalsa.com/ EmbeddedWB- 14.59  from: http://bsalsa.com/ ; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0EmbeddedWB- 14.59  from: http://bsalsa.com/ )
最后编辑2008-03-23 00:58:41
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建议您咨询瑞星客服 请他们协助解决问题 
瑞星客户服务中心:http://csc.rising.com.cn 
瑞星邮件服务中心:http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm 
瑞星在线专家门诊:http://help.rising.com.cn/help/RSZX.html 
瑞星在线专家门诊很方便
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磁碟机的问题请参考置顶帖,以确定是否是磁碟机病毒
如果是,按照置顶帖的方法解决

如果不是
下载 System Repair Engineer,
http://download.kztechs.com/files/sreng2.zip
1 解压缩sreng2.zip
2 运行SREngPS.EXE
3 智能扫描=》扫描=》保存报告
4 把报告保存后以附件的形式发上来,注意把报告文件的扩展名改成“.txt”
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