1、瑞星升级到最新版本，然后点“设置/详细设置/开机扫描：扫描所有硬盘”
2、禁用系统还原。我的电脑点右键/属性/系统还原：在所有驱动器上禁止系统还原。
3、重新启动，耐心等待瑞星开机扫描完成，然后再重新启动，按F8到安全模式，全部硬盘再扫描一遍。
4、发现有瑞星报毒，但经过上述过程还是不能杀掉的病毒文件，记下来文件名和位置(比如c:\windows\system32\drivers\XXX.sys)。
5、还是在安全模式下，在资源管理器中找到那些文件，点右键，选粉粹文件。如果找不到那些文件，打开“我的电脑”，选择菜单“工具”-》“文件夹选项”，点击“查看”，取消“隐藏受保护的操作系统文件”前的对勾，并在“隐藏文件和文件夹”项中选择“显示所有文件和文件夹”，点击“确定”，然后再找。还是找不到，说明病毒有RootKit隐藏，到www.360safe.com下一个文件粉粹工具(http://bbs.360safe.com/viewthread.php?tid=164748&extra=page%3d1)，直接将那些文件的全路径名导入粉粹之。
7、然后再用瑞星杀一遍。
补充：
开机扫描用了吗？
在安全模式下用360文件粉粹工具将那个文件直接粉粹了在杀。
