您好!感谢对瑞星的支持!此病毒的解决办法如下:
【中毒症状】可能存在下面一种或多种症状：
1、无法打开瑞星主程序、瑞星监控，无法升级；
2、部分与瑞星相关的网页无法打开，如产品升级页面、用户注册页面、卡卡安全助手页面等等，提示“无法显示该页”；
3、很多反病毒软件、反流氓软件以及检测工具都无法使用，包括regedit、msconfig、卡卡上网安全助手、超级兔子、360安全卫士、AVP、IceSword等等；
4、无法显示隐藏文件；
5、hosts文件内容被恶意篡改，且文件属性为隐藏；
6、系统时间被修改。
【处理方法】
情况1：病毒已被杀毒软件清除，只是未解除应用程序的劫持，处理方法如下：
这种情况下，当运行被劫持的程序时会提示（如图 1），下图以运行瑞星杀毒软件程序为例：
图 1
步骤1、把卡卡上网安全助手主程序（默认路径C:\Program Files\Rising\AntiSpyware\Ras.exe）复制到其他目录，把复制后的文件改名，运行改名后的卡卡主程序，打开“系统启动项管理”－“应用程序劫持项”，把所有的勾选项都取消（如图 2）。
步骤2、打开卡卡上网安全助手主程序“IE及系统修复”页面，如果检测到Hosts项有异常，则点击“修复”按钮。
图 2
情况2：病毒正在系统中运行，没有被清除的情况，则处理方法如下：
步骤1、如果已经安装有卡卡上网安全助手，则直接跳到步骤3，如果没有安装请做步骤2；
步骤2、
① 显示隐藏文件。如果注册表被病毒修改，则按照瑞星知识库文章处理，知识库编号RSQ0607685
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=711&Channel=RSQ
②修复\%windows\%system32\Drivers\etc\Hosts文件
③访问http://tool.ikaka.com/,下载并安装卡卡上网安全助手
步骤3、
①把卡卡上网安全助手主程序（默认路径C:\Program Files\Rising\AntiSpyware\Ras.exe）复制到其他目录，把复制后的文件改名，运行改名后的卡卡主程序，打开“系统启动项管理”－“应用程序劫持项”，把所有的勾选项都取消（如图 1）
②打开“系统启动项管理”－“登录项”，取消勾选病毒加载的自启动项
注意：如果您不确认哪些项目是病毒加载的启动项，建议不要随意取消勾选，以免因为误操作导致系统异常。
步骤4、打开瑞星杀毒软件主程序,并升级到最新版,然后全盘查杀病毒。
根据情况，有时重新启动计算机后，病毒程序会依据启动项的键值被重新加载，从而可能会恢复部分应用程序劫持项。此时需要重新利用卡卡上网安全助手取消应用程序劫持后再升级。
