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写给瑞星

写给瑞星

写给瑞星:
    漫长的系统建造终于结束了,就在1个小时前,我的系统遭受了致命的破坏,所谓的最新版本的瑞星2006被无情的病毒彻底打败,我不知道瑞星能杀哪些病毒,但是我绝对清楚瑞星不能杀、不能清除的病毒,无奈之后我不禁要问瑞星一句:难道你们旨在创造最高的经济价值而去忽略用户的需要吗?!相信大多数向我这样的网民最需要的是能打败病毒而不是被病毒打败的杀毒软件,不是价格最贵或者价格最便宜的的杀毒软件!恳请贵公司更多的为网民的根本需要着想,而不是把99%的精力放在经济利益上,拜托了!
                                                         
                                                          贵公司一位无奈的用户
最后编辑2006-10-07 18:52:40
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支持下,200多的软件,其实真正需要瑞星帮助的一年能有几次,但是需要帮助的时候都是问题比较严重的时候,可是瑞星却放着7天长假,让我们广大用户,真是无奈!
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你发到http://up.rising.com.cn/webmail/guestnew.htm这里 它们的客户服务中心 发到这没用
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同情楼主的状况,不过楼主的帖子发的地方不对。楼主有兴趣的话,看看下帖中我的回复。
http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=28&artid=8161982

楼主的这番话,把瑞星的名字换成其他杀软的名字后,就完全可以发在别的杀软公司的论坛上了,因为所有杀软都多多少少地存在这样的问题。但是,我不认为中了杀软不能杀的毒就一定要重装。
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楼上的 赶紧去需要帮助的人吧,相信你们论坛的高手们,正所谓好人有好报,来到这里的都是  绝对无奈 + 最后的希望寄托, 以前你们就帮助我解决过2次问题,非常感谢你们,你们就是我在遇到问题绝对的最后寄托!!

瑞星的客户服务系统(号称电信级)及工作人员的解决问题态度,让我有些不满!!
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我的瑞星不能打开,开机后网页不停的弹出!你话的意思是手工查杀?拜托,如果我们有这本事的话还用的着花近200元RMB买你们的瑞星?其他杀软?呵呵,盗版的卡巴都比这好用!

看来楼主连我的回帖都没有真正看仔细,我给出的链接帖子里,我的回复已经说得很清楚,我们不是瑞星的工作人员,我们也是用户,我们的目标是通过大家的互助来解决病毒问题,所以不要用“你们的瑞星”这种称呼!我们也拒绝变成楼主的负面情绪的垃圾桶,楼主有抱怨,去找客服吧。
同时再重申一点,反病毒版块只讨论如何解决病毒,不讨论哪种杀软好用这样的问题,要讨论这种问题,请去安全软件版。
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引用:
【在期望中守侯的贴子】我的瑞星不能打开,开机后网页不停的弹出!你话的意思是手工查杀?拜托,如果我们有这本事的话还用的着花近200元RMB买你们的瑞星?其他杀软?呵呵,盗版的卡巴都比这好用!
………………

这里没有瑞星的工作人员 在这里发泄没用的  如果你有问题可以扫日志 我们教你怎么手工杀毒
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楼主说的问题,其实所有的杀毒软件都或多或少存在。
有N多病毒,如那些橙色八月中的,别说瑞星,卡巴碰上了,也会被停止掉。
07比06增加的地方,最主要是在引擎脱壳能力上,这一点一般用户可能感觉不出来,必须通过对病毒文件进行加壳处理后让杀软查杀才能测试。从测试结果来说,已经比以前有比较大的进步了。

有些人也许会说,怎么碰到的尽是杀软杀不了的毒,答案是辩证的:如果这么容易被杀软查杀的,它根本就流行不起来。

病毒是人写的,杀软也是人写的,杀软和病毒一样都不是完美的。病毒与反病毒,这对矛盾会一直存在,永远都是在博弈中发展,是一场无休止的战争。

既是对立的两面,就没有谁绝对强于谁的道理。杀软查杀病毒,而新的病毒又躲过杀软,然后杀软再更新改良再查杀新的病毒,一直不停地循环下去。

到现在为止,杀软还是走在病毒的后面。就如同要把白布上的一滴墨迹洗去比弄上这个墨迹本身要难得多一样。你能要求洗衣粉,能把所有弄脏的衣服变得跟新的一样吗?不能。那么对于杀软某些时候对病毒的无力,我们是否也应该多一份宽容呢?

最后,不得不第N次地澄清一下,在论坛上所有回帖的会员包括版主,都是“义工”,是“志愿者”,所有的帮助都是无偿的。我们不是瑞星的员工,反之,和你们一样,是瑞星的用户。所以,即使你很郁闷,也请不要对伸手帮助你的人发脾气。

每次写这样的回复,都比回帖解决一个病毒更加的困难,更加要再三斟酌,更加要小心翼翼。无论是现在作为版主,还是以前作为普通会员的时候都是这样。因为我们既不想造成任何的误会和不愉快,又不想成为储存负面情绪的垃圾桶。如果大家都能多一份冷静和理解,能以良好的心态去对待自己电脑的问题,并花点心思解决它,从中学到一点东西,这对于论坛和坛友们来说,就是最大的回报了。

小聪的这段话确实不错 不知道楼主看了没有
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