12   1  /  2  页   跳转

[其他问题] v16 17杀毒软件 不正常

v16 17杀毒软件 不正常

今天开机 电脑显示 瑞星v16 杀毒软件 有错误    rstray.exe  _  应用程序错误        0x6b71640a 指令引用 0x0422a000内存  该内存不能为 read  要终止程序 .  请单击确定.      电脑看不见 瑞星监控的 小绿伞  修复一次 也是这样.  删除 重新安装了 v 17 后开机也是这样. 昨天还是正常关机的

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/45.0.2454.101 Safari/537.36
分享到:
gototop
 

回复:v16 17杀毒软件 不正常

请找到瑞星安装目录下rstray.exe的dmp文件,压缩跟帖发来。
如果方便,请将您的QQ通过短消息发来,工程师会尽快与您联系的。
最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2016-02-04 09:53:43
gototop
 

回复:v16 17杀毒软件 不正常

我只有4个dmp文件 其中3个是 0字节  还有一个应该有内容 请问 我如何发给你
gototop
 

回复:v16 17杀毒软件 不正常

如果是rstary.exe的dmp,请直接压缩上传,附件上传方法请参考帖子:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8908902.aspx中的方法进行操作。
如果没有dmp文件,请将您的QQ通过短消息发来。
最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2016-02-04 12:56:43
gototop
 

回复: v16 17杀毒软件 不正常

附件附件:

下载次数:386
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2016-2-4 13:13:41
描述:zip

gototop
 

回复:v16 17杀毒软件 不正常

问题已收集。
gototop
 

回复:v16 17杀毒软件 不正常

瑞星有新技术支持的,有资金和技术支持是一流的
最后编辑坐看云落 最后编辑于 2016-02-04 23:26:29
gototop
 

回复:v16 17杀毒软件 不正常

瑞星杀毒软件V16+不错的,一直堤胜,百毒不侵!
gototop
 

回复: v16 17杀毒软件 不正常

现在似乎更新都不行  !
gototop
 

回复: v16 17杀毒软件 不正常

gototop
 
12   1  /  2  页   跳转
页面顶部
Powered by Discuz!NT