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V16 win7 64位旗舰版 excel2007经常报错

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2014-8-21 10:23:17 执行 合并主题 操作
sohutom
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发表于： 2014-06-08 23:51 | 只看楼主 短消息 资料
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V16 win7 64位旗舰版 excel2007经常报错

V16  win7 64位旗舰版  excel2007经常报错----具体提示为:由于共享冲突，您的更改不能保存到  文件名.xls0
将excel加入到监控白名单 一样无用.

将瑞星换回2011版本或全功能版  使用三天了 一切正常  应该是v16和原因  请核实

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发表于： 2014-06-09 09:59 | 短消息 资料
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回复 1F sohutom 的帖子

楼主是保存excel2007时报错的吗？
请您发个报错提示截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
V16+程序版本是多少？建议您暂时关闭办公软件防护观察观察，还有报错吗？
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发表于： 2014-06-09 10:28 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: V16 win7 64位旗舰版 excel2007经常报错

我已经换回2011版了, 用v16也有好几个月了,每个版本都一直这样,每天总会有多次出现保存出错.试过关闭办公软件防护 和把excel加入白名单 都不管用. 换回2011版的瑞星 一切正常
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发表于： 2014-06-09 10:34 | 短消息 资料
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回复 3F sohutom 的帖子

此问题已收集反馈。感谢您对瑞星产品的支持！
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sohutom
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发表于： 2014-08-21 09:24 | 只看楼主 短消息 资料
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V16究竟是否适合win7 64位

几个月前换了win7 64位
开始安装的是V16，最后发现和excel2007有冲突，excel保存时经常报错，最后换了全功能版，问题解决。这个问题，我在论坛上也反馈过，回复说问题已收集。
全功能版查毒太慢，前两天，忍不住又换回了v16,经过几天的观察，同一文件（淘宝千牛和淘宝助理）有时候报病毒---我知道不是病毒，恢复后.重启电脑过几分种再杀毒，又不报病毒了，过几天偶尔又遇到报毒。我也没有升级瑞星,真是怪了，同一文件，有时候报毒，有时候不报
我用瑞星10多年了，是老用户了，V16究竟是否适合win7 64位？

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发表于： 2014-08-21 10:27 | 短消息 资料
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回复 5F sohutom 的帖子

excel保存时报错的问题，正在解决中。
如果方便，请把您的QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系。
淘宝千牛和淘宝助理报毒问题，请您发报毒截图看看，病毒名字是什么？
请把报毒文件恢复后压缩跟帖上传至论坛。
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发表于： 2014-08-21 21:18 | 短消息 资料
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回复 6F 瑞星工程师12 的帖子

文件监控出问题了



瑞星工程师12回复：您是否为此帖问题：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9281232.aspx
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2014-08-22 10:04:21
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发表于： 2014-08-26 16:34 | 短消息 资料
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回复 1F sohutom 的帖子

此问题需远程为您处理，请把您的QQ号发我。
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