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[疑似bug] V16+瑞星病毒库提示升级失败，失败原因0

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wode_yj@ymail.com
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-05-28 10:18 | 只看楼主 短消息 资料
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V16+瑞星病毒库提示升级失败，失败原因0

系统：XP SP3
升级瑞星V16+，升级到病毒库后提示升级失败，失败原因0


用户系统信息：Opera/9.80 (Windows NT 5.1; Edition IBIS) Presto/2.12.388 Version/12.15

附件附件:

文件名:日志.zip
下载次数:237
文件类型:application/zip
文件大小:
上传时间:2014-5-28 10:18:51
描述:日志文件压缩包
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发表于： 2014-05-28 10:28 | 短消息 资料
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回复：V16+瑞星病毒库提示升级失败，失败原因0

此问题已收集反馈。
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发表于： 2014-05-29 10:22 | 短消息 资料
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回复 1F wode_yj@ymail.com 的帖子

请楼主把C:\Program Files\Rising\Rav\virlib  目录下的文件，都压缩发来。
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发表于： 2014-05-29 14:52 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：V16+瑞星病毒库提示升级失败，失败原因0

总是回不了带附件的帖子，先回复再编辑试试。
我安装在D盘。
D:\Program Files\Rising\Rav\virlib  目录下的文件。有三个文件，virbas.rmd 、 virlib.cfg 、 malware.rmd。



文件太大，有41.8M，传不上来。
最后编辑wode_yj@ymail.com 最后编辑于 2014-05-29 15:14:28
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-05-29 15:09 | 短消息 资料
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回复 4F wode_yj@ymail.com 的帖子

请上传至网盘http://pan.baidu.com/并提供下载地址。
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发表于： 2014-05-29 15:32 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：V16+瑞星病毒库提示升级失败，失败原因0

我安装在D盘。
D:\Program Files\Rising\Rav\virlib  目录下的文件。
网盘下载链接：
http://pan.baidu.com/s/1qWkAH2k
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发表于： 2014-05-29 16:16 | 短消息 资料
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收到。
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发表于： 2014-05-29 17:17 | 短消息 资料
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请楼主把QQ号短消息发我，工程师将尽快与您联系，帮您远程替换文件试试。
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发表于： 2014-05-30 15:55 | 短消息 资料
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短消息收到您的QQ了，加您了，请尽快通过验证。
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发表于： 2014-05-30 16:14 | 短消息 资料
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回复 1F wode_yj@ymail.com 的帖子

已帮您远程查看，问题不复现了，替换文件后，提示升级成功了。
请您再观察观察，如果再有问题，请随时联系。
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