回复：瑞星，细节处体现人心
支持。
软件最终需要用户使用，只有听取用户意见，才能做出受欢迎的产品。
对于用户的建议，要多多考虑，不能一味地拒绝。能提建议的用户是忠诚的用户，官方应该重视他们。
当然，用户的建议不一定都是正确的。不过官方可以用稍委婉的语言。至于现在的回复，会不会让刚用瑞星的用户偶然间看到，从而放弃使用瑞星呢？
在如今竞争激烈的环境下，用户体验是争取用户的关键。不客气的说，瑞星的这方面是欠缺的，你们在卡饭也是有账户的，为什么面对用户的建议，你们不作出回应？在上次公测事件时，你们才出现，对比数字、金山、Q管、费尔，都有自己的官人不断跟进反馈，这样才能取得更快进步。
