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[其他问题] 瑞星日志中心无法打开

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virusmaster
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发表于： 2012-10-26 13:05 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星日志中心无法打开

我不知道是不是因为日志过于庞大还是隔离区的文件多了，造成打开日志中心缓慢，等了10分钟还没反应，只能关闭。




日志文件的大小见下图：




瑞星工程师12回复：最新版本已解决此问题，请将瑞星杀毒软件V16升级至最新版本观察。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30)
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2013-07-01 10:33:33
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-10-26 13:36 | 短消息 资料
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回复 1F virusmaster 的帖子

请楼主补充以下信息：
1.操作系统类型（32位or64位）
2.V16程序版本
3.IE浏览器版本
感谢您测试瑞星杀毒软件V16！
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virusmaster
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发表于： 2012-10-26 15:59 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星日志中心无法打开



引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2012-10-26 13:36:00 发表
请楼主补充以下信息：
1.操作系统类型（32位or64位）
2.V16程序版本
3.IE浏览器版本
感谢您测试瑞星杀毒软件V16！


1、Windows XP sp3 32bit

2、版本记不清了，今早9点多刚升的级。 现在卸载重装了。 所以当时的版本不清楚了。

3、这个和IE也有关？IE 7.0.5730.13
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-10-26 16:09 | 短消息 资料
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回复 3F virusmaster 的帖子

此问题已收集。感谢您测试瑞星杀毒软件V16！
欢迎加入
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virusmaster
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发表于： 2012-10-29 13:19 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星日志中心无法打开

日志太多或隔离区文件过多会造成日志中心打开缓慢甚至崩溃。

打开后点击文件恢复区或事件日志等无响应。

请尽快修复！
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virusmaster
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发表于： 2012-10-29 14:02 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星日志中心无法打开

怀念以前版本的日志中心和隔离区，现在的这个速度会使人崩溃的！！
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networkedition
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发表于： 2012-10-29 14:06 | 短消息 资料
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回复 5F virusmaster 的帖子

瑞星安装目录下有没有和rslogvw.exe相关的dmp，如有压缩发来。
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virusmaster
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发表于： 2012-10-29 14:12 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星日志中心无法打开



引用:
原帖由 networkedition 于 2012-10-29 14:06:00 发表
瑞星安装目录下有没有和rslogvw.exe相关的dmp，如有压缩发来。


找了，无。

程序没崩溃，只是停止响应。显示其内容太慢了。也不知道是日志大还是隔离区文件多。

选择清空日志都试了不下10来次，花了至少15分钟。崩溃... 没打开其它程序。

日志全部清除完毕、隔离区文件也删除掉就恢复正常了，那速度，刚刚的。 汗...
最后编辑virusmaster 最后编辑于 2012-10-29 14:13:48
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virusmaster
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社区嘉宾
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发表于： 2012-11-01 11:21 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星日志中心无法打开

大家有无相同情况的？ 一起来反映一下吧。

隔离区打不开，日志也查不到，等了10来分钟了，简直等到快崩溃。

卸载瑞星和RSD，手工删除日志文件和隔离区。 再次安装后就正常了，查杀文件一多又不行了。
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