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[疑似bug] 最新瑞星打不开，提示未知软件异常。
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rsgame7038
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发表于： 2015-10-09 09:41
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最新瑞星打不开，提示未知软件异常。
如题，我有两台电脑，错误提示都是未知软件异常，卸载重新安装，症状依旧，win7 32位系统，dmp文件如下。
附件
:
DMP文件.rar
(2015-10-9 9:41:05, 42.72 K)
该附件被下载次数 156
用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko
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发表于： 2015-10-09 09:42
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回复：最新瑞星打不开，提示未知软件异常。
重新安装后只要不重启电脑都可以正常启动，只要重启系统，运行瑞星，就出现错误提示
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回复：最新瑞星打不开，提示未知软件异常。
用360系统急救箱也查不出问题。
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发表于： 2015-10-09 09:49
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回复：最新瑞星打不开，提示未知软件异常。
两台同样症状的电脑，都是nvidia gt240显卡，驱动程序都是最新的341.81版本
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发表于： 2015-10-09 09:52
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回复：最新瑞星打不开，提示未知软件异常。
提示的是rsmain.exe应用程序错误吗？请提供截图看看。
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发表于： 2015-10-09 09:56
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回复 5F 瑞星工程师16 的帖子
是的，其中一台电脑是这样的提示：rsmain.exe 应用程序错误 应用程序发生异常 未知的软件异常（0xe06d7363），位置为0x753f812f
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发表于： 2015-10-09 10:14
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回复：最新瑞星打不开，提示未知软件异常。
之前都很正常的，就是近期的某个版本升级以后就不正常了。
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发表于： 2015-10-09 10:15
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回复：最新瑞星打不开，提示未知软件异常。
问题已收集。
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发表于： 2015-10-09 10:16
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回复 8F 瑞星工程师16 的帖子
好的，希望尽快解决。
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发表于： 2015-10-09 20:06
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回复：最新瑞星打不开，提示未知软件异常。
另一台电脑的错误位置不同，其他一样，错误位置是0x7555812f
瑞星工程师16回复：另一台电脑是什么操作系统？提示的是哪个进程？
请查看瑞星安装目录下是否有相应的dmp文件。
瑞星工程师16 最后编辑于 2015-10-10 12:50:29
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