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[其他问题] 我的瑞星v16+不能升级了

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小猪熊2008
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初生襁褓狮
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发表于： 2015-03-03 11:21 | 只看楼主 短消息 资料
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我的瑞星v16+不能升级了

我的瑞星v16+已经好几天不能升级了，重装了软件，升级失败显示ffffffff 用代理也不行。论坛里找了也看不到自行解决的方法，我昨天已经重新安装过一次了 刚开始升级到最新版本（当前版本） 今天开始又这样了 网站最新版本是24.00.24.82（目前安装的版本）升级提示了新版本24.00.24.84了（截止到发帖时）求解决

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; Tablet PC 2.0; .NET4.0C; .NET4.0E) QQBrowser/6.14.15493.201
小猪熊
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瑞星工程师12
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发表于： 2015-03-03 11:34 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复: 我的瑞星v16+不能升级了

请楼主找到以下日志压缩发来。
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
如果方便，请把您的QQ号短消息发我，帮您看看。
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瑞星工程师12
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发表于： 2015-03-03 11:55 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复 1F 小猪熊2008 的帖子

短消息收到您的QQ了，加您了，请尽快通过验证。
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瑞星工程师12
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发表于： 2015-03-03 13:07 | 短消息 资料
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回复 1F 小猪熊2008 的帖子

通过QQ收到日志了，此问题已收集。
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海五星辉
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发表于： 2015-03-03 20:24 | 短消息 资料
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回复：我的瑞星v16+不能升级了

我的和楼主的也一样，升级不了......！！！！！！
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海五星辉
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发表于： 2015-03-03 20:25 | 短消息 资料
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回复 4F 瑞星工程师12 的帖子

我的和楼主的也一样，升级不了......！！！！！！
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瑞星工程师12
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发表于： 2015-03-04 09:13 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复 5F 海五星辉 的帖子

请把您的QQ号短消息发我，帮您看看。
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海五星辉
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发表于： 2015-03-04 21:05 | 短消息 资料
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回复：我的瑞星v16+不能升级了

你的瑞星现在能不能升级了？
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瑞星工程师12
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发表于： 2015-03-05 09:24 | 短消息 资料
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回复 8F 海五星辉 的帖子

短消息收到您的QQ了，加您了，请尽快通过验证。
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发表于： 2015-03-06 09:23 | 短消息 资料
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回复 5F 海五星辉 的帖子

通过QQ收到日志了，此问题已收集。感谢您对瑞星产品的支持！
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