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瑞星变成未响应了
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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师20 于 2014-8-21 14:00:25 执行 合并主题 操作
black/sun
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发表于： 2014-08-21 13:41
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1楼
瑞星变成未响应了
我的卡卡被杀死了。。。
正在全盘查杀，突然瑞星变成未响应了
查了1个小时，查到4个病毒，还要从头来
能不能不要这么坑。。。
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发表于： 2014-08-21 13:54
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2楼
瑞星出现未响应，强制关闭
正在查杀c盘病毒，电脑上只开了个瑞星，查了半个小时，查到4个病毒，刚打开瑞星资讯，突然出现瑞星未响应，然后只能强制关闭了，不知道是瑞星问题，还是我电脑问题，还是病毒太厉害。。
用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0)
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发表于： 2014-08-21 13:55
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3楼
回复 1F black/sun 的帖子
有提示未响应的截图吗？请您发截图来看看，截图上传方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？瑞星杀毒软件版本是多少？
请您在Rav安装目录下，查看有没有.dmp格式文件？如果有，请压缩跟帖上传至论坛。
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发表于： 2014-08-21 14:01
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回复 2F 瑞星工程师12 的帖子
当时没有截图。。
我是64位，win7操作系统，没有RAV，只有RAC目录，下边也没有.dmp格式文件
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发表于： 2014-08-21 14:18
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回复 4F black/sun 的帖子
请
把您的QQ号短消息发我
，工程师会尽快与您联系，帮您远程看看。
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发表于： 2014-08-21 14:39
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回复 1F black/sun 的帖子
短消息收到您的QQ了，工程师加您了，请尽快通过验证。
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发表于： 2014-08-21 17:18
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回复 4F black/sun 的帖子
工程师帮您远程卸载了异常的杀毒软件，安装官网最新包不再报错了。
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