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[疑似bug] 小岛测241——瑞星软件全挂

panchengwei 卡卡巡查帖子:6328 注册: 2007-10-23 来自:	发表于： 2014-08-13 09:09 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼小岛测241——瑞星软件全挂 W8.1 64 IE 11 rav 版本未知，无托盘，主程序无法启动，无法查看 RFW 24.0025.94 未发现有其他品牌杀毒或安全软件目前RAV有托盘进程，无托盘，无法打开ravmain主程序，无法执行修复； RFW主程序打开后显示高危，所有监控关，无法手动或自动升级，无法执行修复；另8.1操作中心未提示杀毒监控和防火墙关闭。此电脑最近一次维护是7月30日，鉴于RAV在8.1系统无管理员权限情况下无法自动更新，RAV版本应该是7月30日的RAV版本有现场，可远程。用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0) LBBROWSER
panchengwei 卡卡巡查帖子:6328 注册: 2007-10-23 来自:	分享到：

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-08-13 09:43 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复 1F panchengwei 的帖子 “8.1操作中心未提示杀毒监控和防火墙关闭”是否为http://bbs.ikaka.com/showtopic-9269919.aspx此帖子问题？ “8.1系统无管理员权限情况下无法自动更新”是否为http://bbs.ikaka.com/showtopic-9271466.aspx此帖子问题？这个问题暂时解决不了。 “无托盘，主程序无法启动”的问题请使用最新版安装包，覆盖安装试试。感谢您对瑞星产品的支持！瑞星工程师12 最后编辑于 2014-08-13 09:46:47 欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

panchengwei 卡卡巡查帖子:6328 注册: 2007-10-23 来自:	发表于： 2014-08-13 09:59 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复: 小岛测241——瑞星软件全挂引用: 原帖由瑞星工程师12 于 2014-8-13 9:43:00 发表 “8.1操作中心未提示杀毒监控和防火墙关闭”是否为http://bbs.ikaka.com/showtopic-9269919.aspx此帖子问题？ “8.1系统无管理员权限情况下无法自动更新”是否为[url=http://bbs.ikaka.com/showtopic-9271466. “8.1操作中心未提示杀毒监控和防火墙关闭”这次是个案，http://bbs.ikaka.com/showtopic-9269919.aspx此贴问题属同系统另一现场，且已修复。 “8.1系统无管理员权限情况下无法自动更新”，这个也不是http://bbs.ikaka.com/showtopic-9271466.aspx这个问题，今天的现场是管理员账号下自动和手动都无法更新
panchengwei 卡卡巡查帖子:6328 注册: 2007-10-23 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-08-13 10:05 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复 3F panchengwei 的帖子无法更新的问题，请覆盖安装后试试。如果仍有异常，请提供更新提示的截图、以及日志看看。 C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log 欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

panchengwei 卡卡巡查帖子:6328 注册: 2007-10-23 来自:	发表于： 2014-08-13 14:28 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复 4F 瑞星工程师12 的帖子我只是重启了一下机子，然后登入管理员账号，RAV和RFW都恢复正常了，已手动升级至最新版本。看来瑞星的自我修复的能力提升很明显啊
panchengwei 卡卡巡查帖子:6328 注册: 2007-10-23 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-08-13 14:32 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复 5F panchengwei 的帖子好的，有问题请随时联系。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

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