不论你们是如何对待这篇文章，删帖，封禁…都可以，只是拜托让瑞星的工程师看到这篇文章。
      我从2006年接触电脑就开始使用瑞星，直到现在从没换过，即使是期间很多杀毒软件公司优先瑞星宣布免费，我依然选择收费的瑞星。就在一个星期之前，听从了瑞星工程师的建议，把瑞星全功能换成了瑞星V16。本来习惯每隔几天就在晚上睡觉前进行算盘杀毒，然后自动关机。在换成瑞星V16的第三天进行了同样的操作，这是更换以来的第一次，但是不正常的只用了十几分钟就自动关机了（之前大约用一个半小时）。第二天就无法开机了，拿到修理部，他们一看就直接问我是不是用了瑞星，他告诉我这种问题最近已经出现不止一次，紧接着马上进行了硬盘数据恢复，但已经无法挽回了，硬盘里一共90多G的数据，只找到100多M，其它的全部被永久破坏了。工作学习的资料没来得及备份的全部丢失；全家近十年的照片视频全部丢失；孩子从小学到高中留下的记忆全部丢失；所有网银、邮箱、局域网的密保卡、密钥等等全部丢失……绝大多数找回的数据都被严重破坏，想要修复成本巨大，所以只修复了极小一部分。我只想说瑞星在个人杀毒这个领域还是有优势的，不用这么快就放弃了。说句实话，自从瑞星个人软件免费之后，用“漏洞百出”这个词形容并不过分，误杀无数，软件稳定性也远不如从前，后来稍微好一些，但相比之前还差的远。就那我用的举例，云安全组件从来都没有正常运行过，（包括全功能和V16）每次都被自己当做病毒清除出去；现在，显示积分的显示框也就正常了不到两天，然后就被自己当做病毒被破坏。
      瑞星V16我是再也不敢用了，其实，现在有网友继续使用瑞星，为的就是稳定、安全，但现在并不如意。作为一个老牌杀毒软件，瑞星需要的是从前的稳定、安全，不需要去学习什么360做一些乱七八糟的好看不好用的功能，冲淡了自己原来的品质和理念，不需要。如果实在想做，可以全部加在卡卡上网助手里，为什么要在杀毒软件里重复这些功能？瑞星不需要去学习其它杀毒软件，只需要把杀毒做到稳定，完美，智能，就足够了，哪怕继续收费都可以。这次损失巨大，无法挽回只是想告诉你们。现在我还在用瑞星全功能，我希望你们能把每一个软件做到完美，不要功能多，只要稳定，如果暂时不能，那就不要发布了，一旦让人们放弃就很难再回来了。
      现在只能继续用瑞星全功能，但是我希望不要再出什么问题，我不要繁杂的功能，只需要稳定，希望瑞星的工程师可以看到。 :kaka4:

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.89 Safari/537.1

您好，我们尚未接到类似严重情况的反馈，从您的描述不太好判断问题。
瑞星是应用软件，一般不会导致系统严重异常。遇到瑞星软件异常，请立刻联系我们（论坛发帖或拨打4006608866均可）
如果确定是瑞星导致了数据丢失，我们将凭借多年的数据恢复经验，帮您做免费检测并尝试恢复。
最后感谢您多年来的使用和支持！

损失很大，替楼主遗憾，希望只能找到真正的原因。