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为什么我的积分变成0分,原来都4W多

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sunboy2013@126.com
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-01-18 09:52 | 只看楼主 短消息 资料
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为什么我的积分变成0分,原来都4W多

chunbo2003@126.com 和sunboy2013@126.com是我一分一分攥的，加上个别账号兑的雨伞和靠垫积分得的，这个你们后台的积分记录看看就有的。12.11兑了3个枕头、12.24兑了3个枕头前几天刚到；12.25兑了3个雨伞还没到，都是我的名义兑的，你们可查查。
收集积分截什么图，怎样看我从刚注册每天点击地项目赚的积分？这两个账号几乎没兑个东西，是我特意攒着得大奖的。单位后天好放假了，家里电脑登不了这两个账号，提示“超过最大限制了”，所以希望客服帮我早点解决。我会一如既往的支持瑞星的。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/28.0.1500.95 Safari/537.36 SE 2.X MetaSr 1.0
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sunboy2013@126.com
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-01-18 10:02 | 只看楼主 短消息 资料
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sunboy2013@126.com
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-01-18 10:04 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星工程师20
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发表于： 2014-01-20 09:57 | 短消息 资料
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您好，对于您的情况需要您提供您绑定50台电脑的抽兑奖链接（登录后点击兑换奖品页面的时的网址），积分环境说明。如无法证明，其他无对应的客户端积分都会相应清零。
归于您提到的兑换奖品问题，兑换奖品是针对账号的，积分无异常时奖品会正常发放，积分清零时奖品视为无效。
您可以申诉查看账号下所有客户端加分数据记录，是否有存在违规您可对照积分规则自行判断。
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