回复: 有奖征集问题现场
FAQ
Q:什么是远程调研?A:瑞星工程师通过QQ远程协助,或其他方式远程操作用户电脑,解决产品问题。
Q:为何需要远程调研?A:并非所有用户反馈的问题,工程师都能复现。这时就需要有条件的用户配合提供现场,
由工程师远程调研,查找问题原因。
Q:如何获悉工程师需要远程调研?
A:工程师需要调研时,会跟帖告知您此问题需远程处理,请您留下QQ号,或通过论坛短消息
为您发送远程地址,如:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-9156490.aspxQ:何种情况下能获得奖品?
A:工程师结束远程操作后,如认定您提供的现场有助于产品改进,就会告知您的奖品类型。
请将您的姓名、联系电话(最好是手机号)、奖品邮寄地址,
通过论坛短消息发给瑞星工程师12。
我们将分批寄送奖品,邮费由瑞星公司承担,请注意查收。
Q:远程服务的时间?是否免费?A:工作日9:00~17:30,是免费服务。
Q:免费远程服务是否会泄露个人隐私?A:工程师仅查看与产品有关的电脑问题,收集所需的系统信息,不会对您的个人隐私构成威胁。
Q:是否有获奖次数限制?A:不设上限,您提供的有效现场越多,获得的奖品就越多。