瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星个人防火墙V16 瑞星防火墙开启浏览器无法显示百度文库word文档

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瑞星防火墙开启浏览器无法显示百度文库word文档

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李踪悟
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-08-07 10:50 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星防火墙开启浏览器无法显示百度文库word文档

防火墙v16开启的时候用ie内核的浏览器访问百度文库，word页面较多时（我打开的是40几页和80几页的word），网页能打开，但不能显示word文档的文字内容，word页面一直加载中。关闭v16百度文库word文档显示一切正常。百度文库的其他格式文档pdf、ppt等浏览正常，每次浏览百度word网页只有关闭v16，希望瑞星v16早日解决这个bug

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上传时间:2014-8-7 10:50:33
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2014-08-07 11:13 | 短消息 资料
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回复 1F 李踪悟 的帖子

本地测试，没有复现您所说的情况。
您有没有安装其它安全类软件？
请您不保留用户配置文件修复防火墙试试，修复方法：开始菜单>>所有程序>>瑞星个人防火墙>>修复瑞星个人防火墙，下一步，保留用户配置文件的勾选去掉
如果仍有异常，请您依次关闭防火墙的防护，看看具体是哪项功能导致的？并且请提供百度文库链接地址。
您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？瑞星个人防火墙程序版本是多少？浏览器版本是多少？您是通过什么方式上网的？
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李踪悟
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-08-26 18:16 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：瑞星防火墙开启浏览器无法显示百度文库word文档

照着工程师德做法把拦截木马网页，拦截跨站脚本攻击这两样防护关闭后再开启就正常了，现在百度文库正常了。操作系统32位win7另外安装了360卫士、杀毒，用的是360安全浏览器，可能是开启这两个防护，浏览器缓存没能正常加载。
最后编辑李踪悟 最后编辑于 2014-08-26 18:17:20
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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  • 来自:RISING
发表于： 2014-08-27 10:07 | 短消息 资料
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回复 3F 李踪悟 的帖子

请楼主暂时卸载360安全卫士和360杀毒软件，单独安装瑞星个人防火墙，并参考2楼方法修复防火墙试试。
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