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瑞星个人防火墙V16更新后出现蓝屏

本主题由大版主 zgr稳得起于 2013-8-6 23:42:33 执行移动主题操作

谷书羊初生襁褓狮帖子:13 注册: 2008-10-21 来自:	发表于： 2013-08-06 22:04 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼瑞星个人防火墙V16更新后出现蓝屏 20130806更新后，记得是勾了一个.sys要求重新启动，结果就频繁出现蓝屏了。用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/28.0.1500.95 Safari/537.36
谷书羊初生襁褓狮帖子:13 注册: 2008-10-21 来自:	分享到：

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2013-08-07 09:15 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复 1F 谷书羊的帖子楼主设置完全内存转储了吗？请在c:\windows目录下查找有没有MEMORY.DMP文件，如果有，请上传至网盘并提供下载地址。如果没有设置完全内存转储，请参考http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx此帖方法设置，待出现蓝屏时提供MEMORY.DMP文件。您的操作系统类型是什么？IE浏览器版本是多少？防火墙程序版本是多少？欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

谷书羊初生襁褓狮帖子:13 注册: 2008-10-21 来自:	发表于： 2013-08-07 23:30 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复：瑞星个人防火墙V16更新后出现蓝屏系统是XP SP3 ， IE8基本上不用这个，防火墙程序版本，是手动更新到.79就出现的具体什么版本不记得了,现在是24.00.17.23 蓝屏时提示rsfwdrv.sys 、、、、、目前已经停掉防火墙开机自启动就不会蓝屏了谷书羊最后编辑于 2013-08-08 00:07:12
谷书羊初生襁褓狮帖子:13 注册: 2008-10-21 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2013-08-08 09:16 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复 3F 谷书羊的帖子如果您再次遇到此问题，请参考2楼帖子方法设置，提供MEMORY.DMP文件。感谢您对瑞星产品的支持！瑞星工程师12 最后编辑于 2013-08-08 09:19:56 欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

谷书羊初生襁褓狮帖子:13 注册: 2008-10-21 来自:	发表于： 2013-08-08 22:04 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复: 瑞星个人防火墙V16更新后出现蓝屏只要开启瑞星就会频繁蓝屏重启所以就不想再折腾了暂时停掉防火墙，只知道蓝屏时提示rsfwdrv.sys 后面一串串数字、、、、、安装了卡巴斯基2012和cFosSpeed 一直以来从没出现问题作为瑞星的老用户希望能尽快解决时间久了会习惯没有瑞星防火墙的日子谢谢！
谷书羊初生襁褓狮帖子:13 注册: 2008-10-21 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2013-08-09 10:23 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复 5F 谷书羊的帖子没有dump没法分析，我们也没有复现此问题。建议您安装最新版本防火墙试试。如果复现蓝屏问题，请发dump看看。再次感谢您的关注！欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

谷书羊初生襁褓狮帖子:13 注册: 2008-10-21 来自:	发表于： 2013-09-01 19:22 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 7楼回复：瑞星个人防火墙V16更新后出现蓝屏已经开启防火墙观察了几天自启动不再蓝屏了。谢谢额i
谷书羊初生襁褓狮帖子:13 注册: 2008-10-21 来自:

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