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进入系统后桌面无响应

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2013-7-26 9:39:17 执行 移动主题 操作
路人乙2011
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发表于： 2013-07-26 08:45 | 只看楼主 短消息 资料
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进入系统后桌面无响应

系统 win7 32位

瑞星版本号  10.52


但不是每次开机都会无响应，概率大概是二分之一。




此外，每次同时打开瑞星防火墙和魔方v5都会卡死，关闭防火墙后无此现象，所以可以肯定是防火墙的问题


上述软件版本都是最新。希望尽快解决。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/28.0.1500.71 Safari/537.36
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发表于： 2013-07-26 09:36 | 短消息 资料
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回复 1F 路人乙2011 的帖子

楼主的瑞星个人防火墙程序版本是多少？
请提供魔方v5安装程序，压缩跟帖上传至论坛，或给出下载地址。
建议您依次关闭防火墙的防护，观察具体是哪项功能导致的？
感谢您对瑞星产品的支持！
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发表于： 2013-07-26 11:06 | 只看楼主 短消息 资料
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路人乙2011
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发表于： 2013-07-26 11:06 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 进入系统后桌面无响应

防火墙 16.87
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发表于： 2013-07-26 11:24 | 短消息 资料
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回复：进入系统后桌面无响应

为了便于定位问题，建议您依次关闭防火墙的防护，看看具体是哪项功能导致的？
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发表于： 2013-07-26 22:16 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：进入系统后桌面无响应

试验过了，无论关闭那个防护，只要防火墙，魔方，chrome28.0.1500.71 同时打开就会死机，
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-07-29 10:26 | 短消息 资料
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此问题已收集。感谢您对瑞星产品的支持！
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