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紧急求助 瑞星防火墙 技术人员帮助

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2013-5-17 8:59:07 执行 移动主题 操作
abc008
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-05-17 08:11 | 只看楼主 短消息 资料
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紧急求助 瑞星防火墙 技术人员帮助

本人电脑装了SD影子系统  瑞星个人防火墙安装目录C:\Program Files (x86)\Rising    C:\ProgramData\Rising  这两个目录已经在SD影子系统做排除    可是每次防火墙更新完版本 重启电脑还是以前的版本？  请问瑞星防火墙 还有那些文件夹需要排除？？？ 


记得刚安装防火墙的时候没出现过这样的问题  当时安装的好像是24.00.13.88版


恳请瑞星技术帮助解决  万分感谢




对了本人系统是Win7 x64位

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.92 Safari/537.1 LBBROWSER
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-05-17 10:36 | 短消息 资料
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回复 1F abc008 的帖子

此问题需远程为您处理，请将QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系！
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-05-17 14:18 | 短消息 资料
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回复 1F abc008 的帖子

已帮您远程查看。
由于影子系统软件没有排除注册表功能，导致防火墙注册表信息被还原，与防火墙功能无关。
目前不会影响您，建议您升级时退出影子系统，等到升级完成后，再启动影子系统。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2013-05-17 16:08:07
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数字飞扬
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-05-19 15:08 | 短消息 资料
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回复：紧急求助 瑞星防火墙 技术人员帮助

建议使用带转存功能的影子，比如还原卡、雨过天晴、COMODO时光机一类的
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