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防火墙老是更新不了

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whuaok
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-12-19 14:22 | 只看楼主 短消息 资料
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防火墙老是更新不了

如题 装上2012的防火墙 装上就更新不了 显示高危。。。。甚至卸载的时候也打不开那个调查的网页 （上网没问题 别的软件更新没问题) 系统是64位WIN7 装了费尔V8 和360卫士 难道是冲突了。。。。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Maxthon/4.0.0.2000 Chrome/22.0.1229.79 Safari/537.1
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-12-19 14:39 | 短消息 资料
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回复 1F whuaok 的帖子

防火墙升级不了有什么提示？
请提供升级提示截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
并请补充以下信息：
1.防火墙版本（请将鼠标放在托盘处防火墙图标上，即可查看程序版本）
2.费尔V8版本、360安全卫士版本
3.联网方式
4.有没有安装瑞星杀毒软件V16？瑞星其他软件能升级吗？
感谢您使用2012版瑞星个人防火墙！
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whuaok
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-12-19 15:43 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：防火墙老是更新不了

直接上面显示高危 红色的 点更新半天以后显示连不上瑞星网站好像 最下面那个选项也打不开网页 卡饭有网友说是瑞星防火墙不支持64位系统
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-12-19 15:48 | 短消息 资料
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回复 3F whuaok 的帖子

瑞星个人防火墙2012支持win7 64位系统。
建议您参考2楼提示补充相关信息。
另外，请尝试瑞星官网http://www.rising.com.cn/能否打开？
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发表于： 2012-12-19 15:58 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 防火墙老是更新不了

瑞星官网打开没问题的

附件附件:

文件名:00.jpg
下载次数:411
文件类型:image/pjpeg
文件大小:
上传时间:2012-12-19 15:58:56
描述:jpg
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发表于： 2012-12-19 16:00 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 防火墙老是更新不了

好吧 为了弄明白问题 同时官方回复很及时热心 再装下瑞星看看 从官网新下2012墙 安装
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whuaok
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-12-19 16:01 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 防火墙老是更新不了

显示高危 点更新
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whuaok
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发表于： 2012-12-19 16:02 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 防火墙老是更新不了

几分钟后显示无法连接瑞星更新服务器
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whuaok
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-12-19 16:05 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 防火墙老是更新不了

防火墙最下面的安全资讯也同样打不开 看图 同时刚安装的COMODO V6正在更新中 更新很大 进展很慢 但是一直在努力更新。。。。。。
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-12-19 16:06 | 短消息 资料
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