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瑞星的问题

瑞星的问题

你好!在使用瑞星杀毒软件2012的时候,安装挺顺利的,但到了安装完的时候开始第一次快速扫描的时候,电脑就卡死了,就只能重启电脑了,这是怎么回事?用其它杀毒软件没试过这回事。谢谢!

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/535.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/14.0.802.30 Safari/535.1 SE 2.X MetaSr 1.0
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回复 1F 加多宝 的帖子

您再次扫描时是否仍出现这个问题?
如果问题复现,请您补充以下信息:
1.操作系统类型
2.瑞星杀毒软件版本
3.IE浏览器版本
4.您有没有安装其他安全软件?
如果有,请暂时卸载其他安全软件,单独安装瑞星观察
感谢您参与公测活动!
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回复 2F 瑞星工程师12 的帖子

装了其它安全软件反而不会,就单独装瑞星就会卡机,然后死机。重启后再扫描也出现同样情况。
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回复 3F 加多宝 的帖子

为了定位问题,请您参考2楼回复,补充相关信息。
如果方便,请将您的QQ号短消息发给我
感谢您参与公测活动!
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