瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区2012版瑞星杀毒软件公测专区 小岛测92——Windows 找不到本地配置文件,导致登录失败,使用了临时配置文件登录

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小岛测92——Windows 找不到本地配置文件,导致登录失败,使用了临时配置文件登录

小岛测92——Windows 找不到本地配置文件,导致登录失败,使用了临时配置文件登录

W7 64位家庭普通版

IE 9


RAV 24.00.03.19


RFW 24.00.04.88


台机曾在4月1日、4月8日分别提示“Windows 找不到本地配置文件,导致登录失败,使用了临时配置文件登录”。
目前不能确定是否与瑞星有关,因为我注意到QQ电脑管家6.8驱动不兼容问题也混杂其中,目前管家已被卸载。
注:日志xxx现的金山卫士软件并未长期安装于本电脑。
但是从W7的事件查看器了解到下述事件与瑞星有关






下图与RSA有关,如有必要,请顺便转交RSA相关工程师

以下与云有关


由于事件时间跨度较大不一一截图,详情请下载附件evtx文件查看

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/535.19 (KHTML, like Gecko) Chrome/18.0.1025.142 Safari/535.19

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又一次登录失败,这次事件记录已筛选为最近1小时且发生这次登录失败前QQ管家已卸载了

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<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>

<Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />


<EventID Qualifiers="49152">7000</EventID>


<Version>0</Version>


<Level>2</Level>


<Task>0</Task>


<Opcode>0</Opcode>


<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>


<TimeCreated SystemTime="2012-04-08T08:42:43.644847000Z" />


<EventRecordID>38971</EventRecordID>


<Correlation />


<Execution ProcessID="576" ThreadID="712" />


<Channel>System</Channel>


<Computer>HP</Computer>


<Security />


</System>


<EventData>

<Data Name="param1">HyperVM</Data>


<Data Name="param2">%%2</Data>


</EventData>



</Event>
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看一下瑞星安装目录下是否有dmp文件。
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回复 4F networkedition 的帖子

无dmp文件,因此情况曾重装RAV,且不保留配置和安装文件夹
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回复 2F panchengwei 的帖子

问题已收集反馈。感谢您参与公测活动!
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
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回复 1F panchengwei 的帖子

问题无法复现,所以需远程为您处理,已联系工程师为您远程。
感谢您参与公测活动!
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怀疑与此截图有关

RSA我已经恢复这个服务启动了
不过暂时还不能确定
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回复: 小岛测92——Windows 找不到本地配置文件,导致登录失败,使用了临时配置文件登录

本来想测试本帖问题的,结果登录没有失败,只是时间很长,是我一度有诱发成功的想法。登陆成功的,但是进入后却显示这个






我收集了这些样本




收集的样本很大,如果需要的话请工程师提供QQ邮箱,我用中转站上传
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回复:小岛测92——Windows 找不到本地配置文件,导致登录失败,使用了临时配置文件登录

最近确定的一次登录失败,确认工程师提供的相关收集启动信息的工具不能被正常使用。
可以确定的是自卸载RAV24.00.03.25后暂没有发生登录失败。
目前环境是MSE+RFW 2012
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