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瑞星2007for vista杀毒自动关机求解

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阿呆小宁
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-09-22 18:43 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星2007for vista杀毒自动关机求解

我使用的是vista以及瑞星2007for vista，最近发现，杀毒老是自动关机，再开机之后，回复到刚才关机前杀毒的进度，继续杀毒。差不多刚开始杀2分钟不到，就会这样。
后来前几天到安全模式下杀毒，不停的运动鼠标，才使得杀毒进程顺利结束没有自动关机，结果是，没有任何病毒。
请各位帮我看一下这个是什么问题，怎么解决，谢谢！

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506)
¦>O-^Ò&dot¾]cbbs.ikaka.com·Vü=#&1`é
最后编辑2007-09-28 09:19:27.780000000
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发表于： 2007-09-22 19:19 | 短消息 资料
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你好
请你扫描日志后邮件联系瑞星¦>O-^Ò&dot¾]cbbs.ikaka.com·Vü=#&1`é
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万事达
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发表于： 2007-09-24 09:56 | 短消息 资料
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你可以先去C:\WINDOWS下找一个minidump文件夹，把这个发给瑞星分析

上传地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm¦>O-^Ò&dot¾]cbbs.ikaka.com·Vü=#&1`é
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阿呆小宁
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-09-26 20:57 | 只看楼主 短消息 资料
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刚出差回来,就看到版主温馨的回复,呵呵,谢谢!
但是,第一种方法,我想请问,扫描日志怎么弄啊...
第二种方法,这个文件,计算机中找不到哦...

谢谢两位¦>O-^Ò&dot¾]cbbs.ikaka.com·Vü=#&1`é
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万事达
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发表于： 2007-09-27 11:03 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

第一种方法，先下载瑞星听诊器，扫描后会生成新的文件上传给瑞星
听诊器下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe
上传地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上传得时候说明自己的具体情况

第二种方法：右击我的电脑，点属性/高级/启动和故障恢复/设置，在最下面的“写入调试信息”里选择“小内存转储”，点确定，这样下次电脑异常的话就会生成一个minidump了，也是上传瑞星分析
上传地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上传得时候说明自己的具体情况¦>O-^Ò&dot¾]cbbs.ikaka.com·Vü=#&1`é
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阿呆小宁
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-09-27 20:51 | 只看楼主 短消息 资料
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斑竹好热心,谢谢!

我给瑞星的工程师发了求助邮件，他回我:"请尝试关闭瑞星的实时监控进行磁盘扫描，清空windows的临时文件和IE的临时文件，并重新启动瑞星杀毒软件杀毒。

如仍有问题，请到安全模式下杀毒，将报错文件通过『邮件服务中心』『病毒上报』向导提交异常文件，并说明情况，以便我们检测。感谢您的支持！"
估计工程师只承认这是病毒，不承认是他们软件出了什么问题。。。¦>O-^Ò&dot¾]cbbs.ikaka.com·Vü=#&1`é
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万事达
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发表于： 2007-09-28 09:19 | 短消息 资料
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你就先按照瑞星说的操作下看能不能解决问题。

另外你可以在反病毒论坛里提交日志分析，来判断是否是病毒问题。¦>O-^Ò&dot¾]cbbs.ikaka.com·Vü=#&1`é
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