瑞星卡卡安全论坛瑞星产品区瑞星杀毒软件[已关闭] 这下麻烦大了，希望瑞星的客服认真回答！

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这下麻烦大了，希望瑞星的客服认真回答！

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客服的大哥救命
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-08-22 16:15 | 只看楼主 短消息 资料
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这下麻烦大了，希望瑞星的客服认真回答！

瑞星升级到19.37.02（8.20)的那个版本后今天打开计算机瑞星就报错，说什么内存不能为空，然后打开瑞星主程序后，在信息中心里面什么都没有显示，左边的查杀目标下是空的，右边也是空的，点杀毒没反应，点升级显示读取升级配置文件失败。然后用安装程序重新修复也不成功，点删除程序中间也报错删除不了。
（Buffer overrun detected!
Program:C:\Program Filse\Rising\Rav\Update\Setup.exe)
　　现在是用也用不了删也删不掉希望瑞星的客服人员能给出一个令人满意的答复！

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
ôWÀí]v&dec šubbs.ikaka.com¤Z¹wŒ%m}0
最后编辑2007-08-22 17:07:36
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黑色豆腐
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健康舞勺狮
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发表于： 2007-08-22 16:22 | 短消息 资料
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建议楼主重装瑞星
先在注册表里把有关rising的项全部手动删掉就可以重装了~
好象有一个清理工具~ôWÀí]v&dec šubbs.ikaka.com¤Z¹wŒ%m}0
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客服的大哥救命
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-08-22 16:36 | 只看楼主 短消息 资料
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已经在注册表里把有关rising的项全部删除了，点击添加删除程序后问题依旧！难道瑞星没有一个客服人员在论坛的？这么大的公司怎么这么差的服务？难道都要用户打电话解决问题才行么？ôWÀí]v&dec šubbs.ikaka.com¤Z¹wŒ%m}0
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客服的大哥救命
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-08-22 16:42 | 只看楼主 短消息 资料
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一直顶顶到有人回答为止！ôWÀí]v&dec šubbs.ikaka.com¤Z¹wŒ%m}0
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客服的大哥救命
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-08-22 16:43 | 只看楼主 短消息 资料
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版主在为什么不回答我的问题?再不回答我去投诉你!ôWÀí]v&dec šubbs.ikaka.com¤Z¹wŒ%m}0
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客服的大哥救命
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-08-22 16:52 | 只看楼主 短消息 资料
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什么意思啊？买你们的产品就得到这样的服务我靠，还不如去用盗版的！ôWÀí]v&dec šubbs.ikaka.com¤Z¹wŒ%m}0
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万事达
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社区嘉宾
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2007-08-22 16:58 | 短消息 资料
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可以使用官方卸载工具卸载。

附件即为卸载工具ôWÀí]v&dec šubbs.ikaka.com¤Z¹wŒ%m}0

附件附件:

您所在的用户组无法下载或查看附件

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吉见薰
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-08-22 17:02 | 短消息 资料
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版主终于回答了,楼主就不要投诉了,对了想问楼主怎么去投诉版主呀???????/

还是找客服,那可以投诉的.ôWÀí]v&dec šubbs.ikaka.com¤Z¹wŒ%m}0
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客服的大哥救命
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-08-22 17:10 | 只看楼主 短消息 资料
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测试版删除工具？我用的是正版盘装的正版软件！ôWÀí]v&dec šubbs.ikaka.com¤Z¹wŒ%m}0
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吉见薰
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-08-22 17:18 | 短消息 资料
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客服大哥,相信楼主你的问题是可以解决的,去看看之前的帖子,都不是解决了吗?名字不重要,咱们不是来解决问题的吗??哈哈,事解决了就行了.您也就别叫真的,要是没有解决再投诉楼主:)ôWÀí]v&dec šubbs.ikaka.com¤Z¹wŒ%m}0
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