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瑞星杀毒软件、防火墙2008版常见问题
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电脑侠客
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2004-01-09
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北京
发表于: 2007-11-05 11:03
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1楼
瑞星杀毒软件、防火墙2008版常见问题
瑞星杀毒软件、防火墙2008版常见问题
作者:瑞星客户服务中心
1.瑞星杀毒软件和瑞星个人防火墙2008版快速安装指南
http://it.rising.com.cn/product/2008/bulidin.htm
2.瑞星杀毒软件2008版用户手册下载
http://it.rising.com.cn/product/download/2008/Manual.rar
3.瑞星杀毒软件/防火墙2008版系统要求:
软件环境
Windows操作系统:Windows 95/98/Me及Windows NT4.0/2000/XP/2003/Vista
硬件环境
非Vista 标准:
CPU:PIII 500 MHz 以上
内存:64 MB以上,最大支持内存4GB
显卡:标准VGA,24位真彩色
其它:光驱、鼠标
Vista 标准:
CPU:1 GHz 32 位 (x86) 或 64 位 (x64)
内存:512 MB 系统内存
显卡:标准VGA,24位真彩色
其它:光驱、鼠标
语言支持
瑞星杀毒软件支持中文简体、中文繁体、英文和日文四种语言,其中英文可以在所有语言 Windows 平台上使用。瑞星杀毒软件将来还会支持更多种类的语言。
4.瑞星杀毒软件2008版常见问题
购买、注册、安装、卸载、升级方面:
1)在线订购瑞星杀毒软件2008版:
http://buy.rising.com.cn/buy/default.asp
2)瑞星全国各地经销商名录:
http://it.rising.com.cn/service/afterservice/asp/inquire.asp
3)如何安装瑞星杀毒软件2008版
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=776&Channel=RSK
4)如何安装瑞星个人防火墙2008版
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=778&Channel=RSK
5)如何注册瑞星杀毒软件2008版
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=780&Channel=RSK
6)如何注册瑞星杀毒软件2008升级版
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=781&Channel=RSK
7)如何卸载瑞星个人防火墙2008版
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=779&Channel=RSK
8)如何卸载瑞星杀毒软件2008版
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=777&Channel=RSK
9)通过什么途径可以升级到瑞星2008版
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=869&Channel=RSQ
10)瑞星软件2008版的升级方法
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=870&Channel=RSQ
11)智能升级提示“产品序列号和用户ID不匹配”
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=872&Channel=RSQ
功能应用方面:
1)如何使用瑞星2008版光盘引导计算机查杀病毒?
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=868&Channel=RSK
2)如何设置 开启/关闭 【自我保护】功能
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=792&Channel=RSK
3)如何 打开/关闭 『上网保护』功能
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=876&Channel=RSK
4)如何启用或禁用『ARP欺骗防御』功能
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=877&Channel=RSK
5)如何 打开/关闭 『网址过滤』功能
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=879&Channel=RSK
知识普及:
1)『手动查杀』三种安全级别的区别
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=844&Channel=RSQ
2)『邮件监控』三种安全级别的区别
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=845&Channel=RSQ
3)『文件监控』三种安全级别的区别
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=846&Channel=RSQ
4)瑞星杀毒软件2008版FAQ
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=842&Channel=RSQ
5)瑞星个人防火墙2008版FAQ
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=866&Channel=RSQ
问题解答:
1)瑞星杀毒软件提示某程序触发了API类规则
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=878&Channel=RSQ
2)瑞星杀毒软件监控中心经常自动关闭
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=772&Channel=RSQ
3)VISTA操作系统安装或更新第三方软件后需要重新激活
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=880&Channel=RSQ
4)提示“读取升级配置文件失败,请使用安装程序的修复功能修复后再升级”
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=773&Channel=RSQ
5)无法卸载瑞星杀毒软件
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=774&Channel=RSQ
6)提示错误代码【10009953】的解决方法
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=751&Channel=RSQ
瑞星客户服务中心电话:010-82678800(单机版产品)
服务时间:周一至周五 09:00-17:30
通讯地址:北京市海淀区中关村大街22号中科大厦1305室
邮编:100080
瑞星邮件服务中心:(产品支持、病毒上报、数据修复、意见建议)
http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm
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2007-12-12 18:10:00
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发表于: 2007-11-10 20:53
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2楼
自从升级到2008之后,网页经常莫名其妙被自动关掉!
另外有人说重装下系统就好了,如果这是瑞星提供的唯一解决方法,我只能说你们太不负责!!!
就好像我买了一件少一颗扣子的衣服,售货员告诉我唯一的解决方法就是自己买扣子来缝上就好了!
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发表于: 2007-11-13 21:59
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3楼
我的升级为2008版之后,还好,电脑没问题
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发表于: 2007-11-14 20:47
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4楼
目前还未遇到问题。
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发表于: 2007-11-15 19:02
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5楼
我的升级为2008版之后,还好,但是电脑启动瑞星的速度变得很慢?这是为什么?是我的配置太低吗?
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发表于: 2007-11-22 00:40
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安装2008后为什么无法打开QQ和旺旺等聊天工具啊???
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发表于: 2007-11-28 22:20
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7楼
求助!错误"10007811"是什么原因?我的瑞星不能升级,也卸载不了,求助!
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8楼
Trojan.DL.Script.JS.Agent.lst
这病毒清楚不了,老是重复出现.
请问怎么办好.我的是正版最新瑞星单机版
«Yÿ¹eåbbs.ikaka.comXddñ¡(
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发表于: 2007-12-05 13:15
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9楼
升级到瑞星2008后,查毒慢,界面无反应
sealuck@163.com,13318501581,王先生
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发表于: 2007-12-12 18:21
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10楼
瑞星伞变黄了,文件,邮件,网页监控关闭了,咋回事
«Yÿ¹eåbbs.ikaka.comXddñ¡(
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