【推荐】瑞星软件、卡卡无法运行，怎么办？ - 瑞星卡卡安全论坛bbs.ikaka.com

瑞星卡卡安全论坛瑞星产品区 瑞星杀毒软件[已关闭] 【推荐】瑞星软件、卡卡无法运行，怎么办？

	瑞星“1+2”全新解决方案巡展在广州画上圆满句号		叶院长揭秘：瑞星如何运用AI技术革新网络安全		俄乌冲突加剧网络攻击风险白俄罗斯政府遭APT攻击		瑞星ESM防病毒系统助力矿业大学筑牢网络安全防线
	实力拉满瑞星第四十七次通过VB100测评		携手老友，拥抱新精彩 —— 新论坛新活动，感谢你的陪伴		护航司法，瑞星助力山西省高院构建安全防线		人工智能在网络安全领域的风险和机遇

12 3 4 5 6

1 / 6 页

跳转页

【推荐】瑞星软件、卡卡无法运行，怎么办？

电脑侠客社区嘉宾帖子:10136 注册: 2004-01-09 来自:北京	发表于： 2007-05-17 09:37 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼【推荐】瑞星软件、卡卡无法运行，怎么办？作者：瑞星客户服务中心来源：瑞星客户服务中心原文：http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=754&Channel=RSV 知识库编号： RSV0705691 内容分类：木马病毒关键词：杀毒软件;防火墙;无法运行;卡卡;无法打开　　问题症状：瑞星杀毒软件、个人防火墙，甚至卡卡上网安全助手都无法打开，点击运行没有反应；无法升级瑞星软件，怎么办？　　注意：问题出现的原因有可能不是单一的，而是以下一种或几种因素共同作用导致。【解决思路和方法】原因1：安装不正确、软件损坏或者异常。解决方法：通过修复瑞星软件，或者重新安装软件。原因2：EXE文件关联被修改，无法正常运行所有的EXE文件。解决方法：判断是不是EXE文件关联被破坏，可以通过如下操作来确认－把软件主程序Rav.exe（默认安装路径C:\Program Files\Rising\Rav）改成Rav.com或者a.com看看是否可以运行，或者把修改后的a.com拷贝到其他目录，看看是否可以正常打开。如果可以，那么请使用某些修复软件来解决文件关联的问题。例如：通过瑞星注册表修复工具来修复，把RegClean.exe（默认安装路径C:\Program Files\Rising\Rav）改名成Reg.com，运行后修复exe文件关联即可。原因3：应用程序被劫持。解决方法参考知识库编号： RSV0704690 http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=753&Channel=RSV 原因4：计算机存在终止杀毒软件进程的病毒。解决方法： ·请到瑞星网站下载“橙色八月”专杀工具，在安全模式下查杀后，如果能打开杀毒软件，就升级到最新版全盘杀毒。橙色八月专杀工具下载：http://it.rising.com.cn/Channels/Service/2006-08/1154786729d36873.shtml ·如果无法解决，您可以登录瑞星卡卡社区的“反病毒论坛”寻求帮助； ·如果所中的病毒最新版杀毒软件能够查杀，可以采用挂接从盘的方法来查杀。即把染毒的硬盘挂接到其他计算机上作为从盘，然后用主硬盘上安装的最新版杀毒软件查杀从盘的病毒。注意：（1）先禁用系统自动播放功能；（2）不要运行染毒硬盘上的可执行文件；（3）尽量不双击打开染毒硬盘上的盘符或文件夹。 ·用户提取病毒样本或瑞星听诊日志给工程师分析； ·用户可以通过订购【远程救助】服务来解决。订购远程救助服务：http://help.rising.com.cn/help/index.aspx 原因5：计算机中了感染型病毒。解决方法：很多感染型病毒都是直接感染甚至破坏EXE文件，导致很多感染后的程序没法正常运行和使用。 ·如果计算机中的是已知病毒，建议使用挂接从盘的方法来查杀。即把染毒的硬盘挂接到其他计算机上作为从盘，然后用主硬盘上安装的最新版杀毒软件查杀从盘的病毒。注意：（1）先禁用系统自动播放功能；（2）不要运行染毒硬盘上的可执行文件；（3）尽量不双击打开染毒硬盘上的盘符或文件夹。 ·如果是最新版查杀不到的新病毒，需要把病毒样本上报给瑞星公司，以便尽快加入升级病毒库。如何禁用系统自动播放功能：http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=757&Channel=RSQ 2007-10-21 12:02:54
电脑侠客社区嘉宾帖子:10136 注册: 2004-01-09 来自:北京	分享到：

流星陨落初生襁褓狮帖子:1 注册: 2008-04-17 来自:	发表于： 2007-05-18 21:48 \| 短消息资料字号：小中大 2楼瑞星应该加强自我保护功能，禁止瑞星签名以外的任何文件写入瑞星所在文件夹，自己都被感染了，怎么保护他人～如何禁用系统的自动播放功能 http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=39&artid=8314431
流星陨落初生襁褓狮帖子:1 注册: 2008-04-17 来自:

yangking 初生襁褓狮帖子:6 注册: 2007-05-16 来自:	发表于： 2007-05-19 22:01 \| 短消息资料字号：小中大 3楼呵呵,我还是出现过这种情况,我是中毒了,不过我是下了个Avast 4 Home杀毒软件就好了哦.的确是不要双击打开文件,假如你点右键出现AOTO那么你就可能中毒了哦! 用Avast杀毒是先进入安全模式杀,再桌面,假如一次没有杀完多杀几次.我个人中毒后一点小经验.
yangking 初生襁褓狮帖子:6 注册: 2007-05-16 来自:

★无谋★ 初生襁褓狮帖子:37 注册: 2006-05-11 来自:	发表于： 2007-05-20 17:12 \| 短消息资料字号：小中大 4楼知道了。谢谢
★无谋★ 初生襁褓狮帖子:37 注册: 2006-05-11 来自:

wu0cai 初生襁褓狮帖子:17 注册: 2007-05-25 来自:	发表于： 2007-05-25 12:54 \| 短消息资料字号：小中大 5楼请问：我安装有“一键恢复软件”对瑞星软件有冲突吗？
wu0cai 初生襁褓狮帖子:17 注册: 2007-05-25 来自:

wu0cai 初生襁褓狮帖子:17 注册: 2007-05-25 来自:	发表于： 2007-05-25 12:55 \| 短消息资料字号：小中大 6楼我不知怎么用瑞星备份来恢复电脑系统？
wu0cai 初生襁褓狮帖子:17 注册: 2007-05-25 来自:

songers 初生襁褓狮帖子:2 注册: 2007-05-26 来自:	发表于： 2007-05-26 22:56 \| 短消息资料字号：小中大 7楼请教：前天帮同事装完windows2003后，再用光盘安装瑞星杀毒软件，提示“初始化通用库失败”，点“忽略”后，安装完毕。但是瑞星杀毒软件、个人防火墙，甚至卡卡上网安全助手都无法打开，点击运行没有反应；也无法升级瑞星软件，不知道怎么办？急急！！！
songers 初生襁褓狮帖子:2 注册: 2007-05-26 来自:

无敌剑士初生襁褓狮帖子:25 注册: 2007-05-27 来自:	发表于： 2007-05-27 16:59 \| 短消息资料字号：小中大 8楼呵呵
无敌剑士初生襁褓狮帖子:25 注册: 2007-05-27 来自:

axzhwl 初生襁褓狮帖子:2 注册: 2007-05-28 来自:	发表于： 2007-05-28 23:05 \| 短消息资料字号：小中大 9楼中了Worm.Agent.ue病毒，造成杀毒软件、防火墙、卡卡均无法运行，只好重装系统！是升级不及时吗？
axzhwl 初生襁褓狮帖子:2 注册: 2007-05-28 来自:

DQLA 初生襁褓狮帖子:12 注册: 2007-05-31 来自:	发表于： 2007-05-31 23:07 \| 短消息资料字号：小中大 10楼从来没碰到过这种问题?我的系统自动播放就从没关过,经常使用移动硬盘,偶尔会碰到带毒硬盘,也照使不勿,比如运行带毒文件夹(因为有重要文档在里面),瑞星照样可以用.看来机子也是因人而宜。
DQLA 初生襁褓狮帖子:12 注册: 2007-05-31 来自:

<<上一主题|下一主题>>

12 3 4 5 6

1 / 6 页

跳转页

页面顶部

Powered by Discuz!NT