根据瑞星工程师14的要求重新测试并上图(瑞星占用文件致使安装和磁盘操作失败)
上贴内容:
我安装程序或者进行磁盘操作,经常有提示文件被另一个程序占用 程序或操作被中止(安装时可以重试但是文件太多了如何点的完)。关了r瑞星监控就都ok了(怀疑是瑞星占用的文件)
操作系统及补丁情况: windows7 旗舰版-32
浏览器及版本: 世界之窗 ie8
瑞星软件版本: 23.00.06.70
涉及的其它软件版本: 怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象: 我安装程序或者进行磁盘操作,经常有提示文件被另一个程序占用 程序或操作被中止(安装时可以重试但是文件太多了如何点的完)。关了瑞星监控就都ok了(怀疑瑞星监控占用的文件 致使安装和磁盘操作失败)
相关网址: 上报钓鱼网址时必填
出现问题前的操作步骤:用管理员身份安装或剪切文件
问题能否复现: 经常
相关附件: 发生蓝屏时的内存转储文件、怀疑误报的样本等
工程师14的要求:
请提供现象截图,如果方便请依次关闭瑞星监控后观察是哪个监控导致的该问题,感谢您的支持。
测试的结果:是文件监控占用的文件。安装和磁盘操作(覆盖文件、移动文件、删除)部分程序的使用都有影响 。图
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET CLR 4.0.20506; TheWorld)