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[其他问题] 紧急求助 RIS和防火墙卸载不干净

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myfaye迈飞
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-08-27 19:37 | 只看楼主 短消息 资料
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紧急求助 RIS和防火墙卸载不干净

附件: 图片.rar (2010-8-27 19:38:22, 97.20 K)
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之前装了RIS公测版 卸载了之后装的防火墙公测版 现在发现两个软件均卸载不干净（均是调用自带卸载程序卸载的） 求助
表现为windows安全中心依然能够探测到RIS和防火墙 并说他们在启用状态（如图）
尝试过安全模式下运行瑞星卸载程序（在线专家门诊工程师给的），安全模式运行后发现只有2009的卸载，无论我选择哪一个都提示没有安装。再次进入专家门诊，工程师让我来这里找工程师。。。
我尝试过注册表清理并在安全模式下进入注册表搜索“rising”,并删除相关项目，无效。
求工程师给个有效方法，谢谢了

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
最后编辑myfaye迈飞 最后编辑于 2010-08-27 19:38:22
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myfaye迈飞
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-08-28 08:50 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：紧急求助 RIS和防火墙卸载不干净

没人理我么
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LMhust
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论坛8周年活动礼物就爱不长大论坛9周年纪念10温馨圣诞瑞星金牌用户
发表于： 2010-08-28 10:06 | 短消息 资料
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回复：紧急求助 RIS和防火墙卸载不干净

你的瑞星软件部署系统卸载没？
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myfaye迈飞
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-08-28 10:20 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：紧急求助 RIS和防火墙卸载不干净

软件部署系统卸载的时候就弹出了个框“确定要卸载软件部署系统么”点确定之后就没反应了
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瑞星工程师14
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发表于： 2010-08-28 10:25 | 短消息 资料
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回复：紧急求助 RIS和防火墙卸载不干净

请按下面的模版格式重新发贴提供详细信息：
操作系统及补丁情况：必填
浏览器及版本：必填
瑞星软件版本：必填
涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：必填，最好附截图
出现问题前的操作步骤：必填
问题能否复现：必填，请从括号中选择一项（必现/经常/偶尔）
相关附件：（发生蓝屏时的内存转储文件、怀疑误报的样本等）
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myfaye迈飞
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-08-28 10:33 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：紧急求助 RIS和防火墙卸载不干净

操作系统及补丁情况：XP SP3
浏览器及版本：IE8 firefox safari
瑞星软件版本：RIS2011公测版 防火墙2011公测版
涉及的其它软件版本：
问题现象：之前装了RIS公测版 卸载了之后装的防火墙公测版 现在发现两个软件均卸载不干净（均是调用自带卸载程序卸载的） windows安全中心依然能够探测到RIS和防火墙 并说他们在启用状态
尝试过安全模式下运行瑞星卸载程序，安全模式运行后发现只有2009的卸载 我尝试过注册表清理并在安全模式下进入注册表搜索“rising”,并删除相关项目，无效
出现问题前的操作步骤：
问题能否复现：必现
相关附件：
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myfaye迈飞
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-08-28 10:50 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：紧急求助 RIS和防火墙卸载不干净

工程师呢。。。
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